Sitecore CDPでのゲストの識別
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ゲストとは、特定されているかどうかに関係なく、あなたのブランドとやり取りするすべての人です。
ゲストは、Sitecore Customer Data Platform (CDP) の中核エンティティです。各ゲストには、Sitecore CDP APIを介してプラットフォームに送信されるすべての関連するトランザクション データと行動データを含む 一意のゲスト プロファイル があります。
ゲスト プロファイルで使用できるデータは、組織の要件とIDルールによって異なります。Sitecore CDPは、ゲストを識別するプロセスをID解決と呼んでいます。
ほとんどの組織では、組織の内部で 一致する一意の識別子 (ロイヤルティ番号やカスタマー リレーションシップ マネージャー (CRM) システムの一意のIDなど) を確認するようにIDルールを構成します。これは、ブラウザー IDまたは ゲスト参照 (Sitecore CDPがゲストに割り当てる一意の識別子) である場合もあります。
2.0データ モデルを使用する一部の組織では、個人を特定できる情報 (PII) を使用してゲストを特定できます。これらの組織のみがゲストタイプを使用します。Sitecore CDPはゲストを識別すると、ゲスト プロファイルのGuest TypeをVisitorからCustomerに更新します。次のイメージには、さまざまなゲスト タイプのゲストが含まれています。
次に、ゲスト タイプについて説明します。
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Customer - 顧客とは、組織のIDルールに従って十分なID情報を提供したゲストです。
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Visitor - 訪問者とは、十分な身元情報を提供していない、または一部の身元情報を提供したが、組織の身元ルールを満たすのに十分ではないゲストです。
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Retired - 廃止されたゲスト プロファイルは、別のゲスト プロファイルに移行されたデータが含まれていたため、アーカイブされます。リタイアしたゲスト プロファイルにはアクセスできません。