アイデンティティルールの設定

このトピックでは、組織のテナントのアイデンティティルールの設定方法について説明します。

Sitecore Cloud Portalで役割Organization AdminまたはOrganization Owner役割を持つチームメンバーは、アイデンティティルールを設定できます。

これは、組織のテナントが作成され、イベントを送信し始める前に行うことができますSitecore Personalize。このトピックを読む前に 、アイデンティティ解決についてよく理解 しておくことをお勧めします。

組織のアイデンティティルールを設定するには:

1. ナビゲーションメニューで「 > Identity rules」をクリックします。

2. 「 ルールを追加」をクリックします。

   !警告複数のアイデンティティルールを追加したい場合は、優先順位付けの順に、最も優先度の高いアイデンティティルールから順に加えなければなりません。アイデンティティルールの優先度を変更したい場合は、アイデンティティルールを削除 し、優先順に再度追加する必要があります。

3. 「 Add Identity Rule 」画面で、以下のフィールドを入力して「 保存」をクリックします。

   • ルール名 - 同一ルールの名前を入力してください。
   • 識別子提供者 - Sitecore Personalizeがゲストを識別するために使用する必要なプロバイダー属性を入力します。例えば、CRM_ID。これは、組織がSitecore Personalizeに送信するIDENTITYイベントのprovider属性と同じ名前でなければなりません。もし同じでなければ、Sitecore Personalizeはアイデンティティルールを正しく評価できません。例を振り返るには、「一意識別子を用いたルールの例」を参照してください。

4. 追加のアイデンティティルールを追加するには、「 ルールを追加」をクリックしてください。最大5つのアイデンティティルールを入力できます。ほとんどの組織は1つまたは2つのアイデンティティルールを使用します。

   以下の画像では、組織は2つのアイデンティティルールを使用しています。

   • CRM番号 - CRM_ID が identifier.provider。
   • ロイヤルティ番号 - loyalty_ID が identifier.provider。
   

   同じ例を用いて、組織はゲストを特定するためにCRM_IDまたはloyalty_ID属性の価値を含むIDENTITYイベントを送信し、Sitecore Personalizeがゲストを特定できるようにします。 Sitecore Personalizeもし最初のアイデンティティルールに一致しなければ、次のものを評価する、という流れです。

   ゲストがマッチした場合、Sitecore Personalizeゲストタイプのcustomerを割り当てます。ゲストがマッチしない場合は、ゲストタイプのvisitorを割り当てるか保持します。

   以下のIDENTITYイベントは、CRM_IDまたはloyalty_IDのいずれかの必要なprovider属性を含むため、必要な同一性規則を満たします:

   { "channel":"WEB", "type":"IDENTITY", "language":"EN", "currency":"EUR", "page":"home page", "pos":"myretailsite.com", "browser_id":"56860bff-94ba-4d84-aa37-2b5a83d5411b", "identifiers": { "provider":"CRM_ID", "id":"123456" }, { "provider":"loyalty_ID", "id":"xni8934y77" }

   }

   !重要新しいアイデンティティルールは、発効までに数分かかります。それまで待ってから、IDENTITYイベントに新しい属性を更新し、Sitecore Personalizeに送信し始めなければなりません。Sitecore Personalize数分経過しないと、新しいルールを使ってゲストを特定できません。

   新しいアイデンティティルールが施行される前に更新されたIDENTITYイベントをSitecore Personalizeに送信し始めると、Sitecore Personalize既存のゲストプロファイルが正しく更新されず、新しいアイデンティティルールに正しく更新されず、データ整合が不完全または誤りで重複するリスクがあります。このような場合は、すべてのゲストプロファイルが新しい属性を含め、現在のインデックスルールに合致するように手動で再インデックスを行うためにSitecoreサポートに連絡してください。

5. IDENTITYイベントを更新し、更新された識別ルールで使用された属性が含まれていることを確認します。