Path Analyzerファネル
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ファネルとは、顧客がビジネス目標を達成するためにウェブサイト上で行うことが期待される、明確に定義された一連のステップです。独自の目標到達プロセスを作成できます。eコマースサイトでは、最も明白なのはチェックアウトファネルであり、Webサイトのデザインに応じて、一連のページ、ページイベント、または目標として表すことができます。
Path Analyzerでは、ファネルを使用して、顧客が目標と成果をコンバージョンするまでにどのようなアクションやパスをたどるかを分析できます。パーソナライゼーション、M/Vテスト、またはコンテンツ テストを使用して、これらのパスを最適化し、コンバージョン率を向上させることができます。
ファネルを選択すると、ファネルの追跡ステップを棒グラフの形式でグラフィカルに表示できます。このグラフには、ファネルの各ステップを完了した顧客の数と、次のステージに進む顧客の数に関する情報が表示されます。また、訪問数、値、訪問あたりの値などの主要な指標を切り替えることもできます。グラフの下には、他のすべてのメトリックのリストが表示され、ファネルの主要業績評価指標が提供されます。これらのメトリクスは、ファネルの最後のステップから取得されます。このデータは、ライフタイムカスタマージャーニーではなく、1つのインタラクションの範囲に基づいて計算されます。
パスファネルには、パスを離れるコンタクトの数と、パスから出る特定のノードが表示されます。パスファネルから、Funnelレポートにアクセスできます。これにより、このパスを経由するすべてのコンタクトエクスペリエンスの値、訪問数、訪問あたりの値が表示されます。
目標到達プロセスをお気に入りとしてマークすると、ダッシュボードに表示されます。