関係の定義
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Sitecore Experience Commerceは、Sitecore Experience Commerce Business Toolsを利用してクロスセルとアップセルのために販売可能な商品間の関係を構築できる機能を提供することで、ビジネスユーザーが売上を増加させるのを支援します。
クロスセル関係とは、顧客が購入している、またはすでに購入している製品に関連する追加商品を特定する関係です。例えば、顧客がXSound CD Bluetooth In-Dashレシーバーを追加した場合、店舗はXSound 6 1 2インチ2ウェイ同軸カー用スピーカー のセットも関連商品として表示することがあります。
アップセル関係とは、顧客が閲覧している製品に対して、より高価なバージョンやモデルがあり、それにより適している可能性があることを示す関係です。例えば、顧客が39.99ドルのXSound 1インチ同軸ツイーター を閲覧している場合、追加販売関係を設定して、59.99ドルのXSound .75インチ同軸ツイーター も追加で紹介したいと考えます。
!注関係はバージョン管理されません。すべてのエンティティバージョンは同じ定義された関係を持っています。つまり、あるエンティティバージョンに関連付けられた関係に変更を加えると、その変更はすべてのバージョンに自動的に適用されます。関係の変更は、すでに公開されているバージョンがあればライブサイトに自動的に反映されます。例外はBundleToSellableItemとBundleToSellableItemVariantで、これらはバージョンごとに異なる場合があります。
商取引事業体の関係定義
Sitecore XCには、カタログ、カテゴリ、販売可能なアイテムなど、Commerceエンティティ間で存在可能な関係の種類を事前に設定するデフォルトの関係定義が付属しています。これらのデフォルトの基本関係定義により、クロスセルやアップセルのために、自分のカタログ内で独自の製品(または事業体)関連付けを作成できます。
Sitecore XC、カタログ、カテゴリ、販売可能なアイテムなどのCommerceエンティティ間のデフォルトの関係定義を提供しており、クロスセルおよびアップセル関係の定義を作成する際に活用できます。
- Sitecore。Commerce.Plugin.Catalog.SellableItem, Sitecore.Commerce.Plugin.Catalog。これはマーチャンダイジングの文脈で最も一般的な関係定義のタイプです。このタイプの関係定義を使って、アップセルとクロスセル用の販売可能なアイテム間の関連付けを作成します。 サンプルのHabitatカタログには、あらかじめ定義された関係の例が含まれています。
- Sitecore。Commerce.Plugin.Catalog.Category, Sitecore.Commerce.Plugin.Catalog: カテゴリ間の関係タイプを定義します。
- Sitecore。Commerce.Plugin.Catalog.Catalog, Sitecore.Commerce.Plugin.Catalog、または販売可能な商品関係を定義します。
サンプルHabitatカタログにおけるクロスセル関係の定義
サンプルカタログ(例
)には、アップセルやクロスセルの典型的な例である以下のデフォルトの関係定義が含まれています。デフォルト関係の定義
(HabitatMasterサンプルカタログ)
説明
InstallationSellableItemからSellableItemへ
設置権利商品のクロスセル関係。例えば、顧客が食器洗い機を購入する場合、店舗は顧客が注文に追加できる設置サービスも提示することがあります。
関連商品から商品へ
顧客が購入する製品に関連する異なる商品間のクロスセル関係。
トレーニング関連売り物から売り物へ
トレーニング製品のクロスセル関係。例えば、顧客が複雑なソフトウェア製品を購入する場合、店舗は顧客が注文に追加できるオンライントレーニングコースを表示することもあります。
保証販売可能なアイテムへ
保証商品のクロスセル関係。例えば、顧客が食器洗い機を購入した場合、店舗は顧客が注文に追加できる延長保証の可能性を示すことがあります。
!注関係定義は環境IDに特有です。例えば、上記のデフォルトの関係定義は、デフォルトのHabitatShops環境に関連付けられた環境ID(artifactStoreID)に特有です。もしあなたのデプロイメントがカスタム環境を定義しているなら、これらのあらかじめ定義された関係定義は持っていません。自分で作成する必要があります。