マーケティング業務
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Sitecoreは、マーケティング活動を意味のある構造化した形で組織する手助けをします。マーケティングコントロールパネルでキャンペーン、目標、成果を作成・定義できます。
キャンペーンとは、人々にあなたのウェブサイトを訪れてもらうよう促すためのプロモーションや広告イニシアチブのことです。Sitecoreではキャンペーン活動を作成することで、キャンペーンの状況を管理できます。各キャンペーンをキャンペーングループやチャネルに関連付けることができます。
目標とは、訪問者があなたのウェブサイト上で実行できる活動のことです。訪問者がウェブサイトやキャンペーン(オンライン・オフラインの両方)にどのようにエンゲージメントしているかを追跡・測定するための目標を作成します。目標にエンゲージメント価値ポイントを割り当てると、Sitecoreがあなたのコンタクトのエンゲージメントレベルを計算します。
成果とは、コンタクトとブランド間の対話によるビジネス上の重要な成果です。アウトカムでは、エンゲージメント価値ではなく、組織にもたらす財務的価値に基づいてコンタクトを定量化できます。
また、イベントを使ってウェブサイト上の訪問者の活動を追跡することもできます。Sitecoreがイベントを追跡することで、訪問者がウェブサイトを閲覧する際の行動をより正確に把握するのに役立ちます。Sitecore Experience Platformには複数のデフォルトイベントが用意されており、ソフトウェア開発者は追加のイベントを作成できます。