プロモーションとの仕事
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昇進管理は主に2つの要素で構成されています。
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Promotion books - プロモーションブックには、販売可能な商品、カタログ、顧客のショッピングカートに適用される個別のプロモーションのコレクションが含まれています。プロモーションブックは、1つ以上のカタログ内の商品に適用でき、特定の顧客セグメント向けにプロモーションを利用可能にします。
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Promotions - プロモーションとは、顧客の注文に特典を適用するための一連の資格です。例えば、特定の製品を宣伝するために、顧客がOptixカメラを購入する際にカート全体の50%を提供します。プロモーションには以下のいずれかのパラメータを加えることができます:
また、昇進の適用方法に影響を与える昇 進 優先度を設定することもできます。優先度の高い昇進が最初に適用され、1が最優先度となります。同じ優先度の昇進は日付ごとに注文・適用されます。
昇進を作成する前に、昇進の事前審査に使われている 評価と優先順位付けのルール を確認しましょう。
!注プロモーションを扱うには、PromotionerまたはPromotioner Managerユーザーの役割が割り当てられている必要があります。ただし、昇進の承認・拒否、またはアクティブな昇進の延長の場合のみ、これらはPromotioner Managerその役割を担う必要があります。
プロモーションブックを作成する
プロモーションダッシュボードには、アルファベット順にプロモーション書籍のリストが表示されます。
プロモーションブックを作成するには:
- プロモーションダッシュボードを開くには、左側ペインの「プロモーション」をクリックします。
- プロモーションブックセクションで**+**をクリックしてください。
- 「追加」ダイアログボックスの**「Name**」欄で、新しいプロモーションブックの名前を入力してください。表示名と説明は任意です。
!注プロモーションブックを作成すると、削除することはできません。
カタログとプロモーションブックを関連付けましょう
プロモーションブックは複数のカタログに関連付けることができますが、カタログを1冊のプロモーションブックに関連付けるのは制限されます。カタログがすでにプロモーションブックに紐づいていて、別のプロモーションブックと関連付けると、そのカタログは最初のプロモーションブックから自動的に切り離されます。販売可能な商品をプロモーションブックに関連付けるには、まずプロモーションブックをカタログに関連付ける必要があります。
カタログとプロモーションブックを関連付ける場合:
- プロモーション書籍の詳細ページの カタログ セクションで 、「アソシエイト」をクリックしてください。
- カタログ名のドロップダウンリストから、関連付けたいカタログをクリックします。
プロモーションを作成する
プロモーションを作成する前に、必ずプロモーションブックを作成しなければなりません。
プロモーションを作成するには:
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プロモーションダッシュボードのプロモーションブックセクションで、プロモーションブックの名前をクリックします。
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プロモーション書籍の詳細ページで、プロモーション セクションで **+**をクリックしてください。
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**「追加」**ダイアログボックスで、名前、プロモーションが有効な日付と時刻、表示テキスト、そして展示カートテキストを入力します。
!注ビジネスツールのユーザーは、自分の現地時間で日付と時刻を指定します。データベースでは、日時はUTC(協調統一時)形式で保存されています。
表示名、説明、そしてプロモーションが限定かどうかは任意です。
!注「Exclusive」チェックボックスを選択した場合、このプロモーションのみがショッピングカートに適用されます。複数の限定プロモーションがある場合は、優先順位順に並べ替えられ、有効日順、最後に作成日順に並べ替えられます。その後、カートごとに最初の限定プロモーションのみが適用されます。
!重要プロモーション優先順位 および評価ルールにより、カートラインの特典はカートレベルの特典より先に適用されます。プロモーションの優先順位はこの順序には影響しません。カートラインとカートに適用される昇進優先権は別々に評価・適用されます。
プロモーションに販売可能な商品を追加
販売可能な商品をプロモーションに個別に追加でき、プロモーション全体にプロモーションを適用する必要がありません。
販売可能な商品をプロモーションに追加するには:
- プロモーション詳細ページの アイテム セクションで **+**をクリックしてください。
- 「追加」ダイアログボックスのItem ID欄で、プロモーションを適用したい販売可能なアイテム(例えばRemote)のIDを入力してください。ドロップダウンリストには、その用語を使用しているすべての販売可能なアイテムが表示されます。プロモーションを適用したいアイテムを選択します。
- 変更を保存するにはチェックマークをクリックしてください。
昇進に資格を加える
資格とは、顧客注文が昇進が適用されるために満たすべき条件です。これには以下が含まれます:
- 製品の資格要件(例:「商品は在庫ありですか?」)
- カートの条件(例:「商品は入手可能ですか?」)
- カートラインの資格(例:「カートの接触は登録されていますか?」)
- ショッパーの資格要件(例:「連絡先は登録されていますか?」)
- ショッパー履歴の資格要件(例:「現在の顧客は特定のタグが付いた商品を購入しましたか?」)
- 環境に関する資格(例:「現在ですか?」など)
- 店舗の文脈に関する資格(例:「特定の店舗名に関連しているのか?」など)
昇進には複数の資格を追加できるため、最初に選択した条件が選択可能な追加の条件を引き起こすことがあります。
昇進に資格を追加するには:
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プロモーションブックの詳細ページ、プロモーション セクションで、プロモーション名をクリックしてください。
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昇進詳細ページの 資格 セクションで +をクリックしてください。
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追加ウィンドウで、ドロップダウンリストから条件を選択します。
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チェックマークをクリックして情報を保存してください。新しいフィールドは 「追加 」ダイアログボックスに表示されます。
!注選択した状態を保存すると、変更できません。
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追加ウィンドウの条件オペレーターのドロップダウンメニューから、AndまたはOrを選択します。
!注アンド条件演算子とは、命令が昇格を適用するためにすべての条件を満たす必要があることを意味します。Or条件演算子は、注文が昇格を適用するための任意の単一の条件を満たすことができることを意味します。
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「 条件 」欄をクリックし、販売可能な商品に適用する条件を選択します。
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必要なパラメータをすべて入力し、Item IDフィールドに在庫があれば、販売可能なアイテム情報をカタログ名|アイテムID|バリアントIDの形式で入力してください。販売可能なアイテムのバリエーションがない場合は、その情報はカタログ名|アイテムIDの形式でなければなりません。
昇進に特典を追加
特典とは 、プロモーションの結果として顧客の注文に適用される割引のことです。例えば、送料無料や注文総額の50%オフなどです。プロモーションに複数の特典を追加できます。特典は商品名に適用される場合もあれば、カートにも適用されます。同じプロモーションでも、商品名に適用される特典とカートに適用される特典があります。
プロモーションに特典を追加するには:
- プロモーションブックの詳細ページ、 プロモーション セクションで、プロモーション名をクリックしてください。
- プロモーション詳細ページの 「特典 」セクションで **+**をクリックしてください。
- **「追加」**ダイアログボックスで「アクション」欄をクリックし、ドロップダウンリストから「利益」をクリックしてください。
- 変更を保存するにはチェックマークをクリックしてください。
プロモーションに無料ギフトを追加しましょう
プロモーションに無料ギフト特典を追加する際、買い物客が無料ギフトを受け取るために満たすべき条件、提供する無料ギフトの数、無料ギフトが事前に定義されているのか、それとも買い物客が選べるものかを指定します。例えば、条件Cart Subtotal compares to specific valueとは、無料ギフトを受け取るためにショッピングカートの小計が条件で定義した値と一致しなければならないことを意味します。無料ギフトは自動的に買い物客のカートに追加することも、あらかじめ決められたリストから無料ギフトを選ぶこともできます。店舗画面では、Free Gift Selectレンダリングを使って販売可能な商品を表示し、買い物客はそこから無料ギフトを選択できます。
!注プロモーションには1つの無料ギフト特典しか追加できません。
プロモーションに無料ギフトを追加するには:
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昇進詳細ページの 資格 セクションで +をクリックしてください。
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「追加」ダイアログボックスで、条件ドロップダウンリストから無料のギフトをカートに追加する条件(例
Subtotal compares to specific value?)を選択し、チェックマークをクリックします。 -
**「追加」**ダイアログボックスで、関連する条件を定義し、チェックマークをクリックします。
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「Benefits」セクションで**+をクリックし、「アクション」ドロップダウンリストから「Get Free Gift**」をクリックし、チェックマークをクリックしてください。
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最大数量欄に、買い物客がカートに追加できる無料ギフトの最大数を入力します。カートに無料ギフトを自動的に追加したい場合は、この欄を空欄のままにしてください。
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無料ギフトを自動的にショッピングカートに追加するには、「 カートに自動追加 」チェックボックスをクリックし、チェックマークをクリックしてください。
指定された条件を満たし次第、無料のギフトはカートに追加されます。
!注販売可能なアイテムにバリアントがある場合は、「カートに自動追加」機能を使う際に個別のバリアントを選択しなければなりません。
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無料ギフトセクションで**+をクリックすると、**購入者が選べる販売可能なアイテムのリストを追加できます。
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カタログドロップダウンリストの「**無料ギフトを追加」**ダイアログボックスから、無料ギフトとして提供したい販売可能な商品を含むカタログを選択します。
!注無料ギフトは在庫が揃っている必要があり、商品セットではありえません。
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アイテムIDフィールドで販売可能なアイテムID(例:604283)を入力し、ドロップダウンリストから販売可能なアイテムを選択し、チェックマークをクリックします。
最上位の販売可能な商品を選択すると、その販売可能な商品の任意のバリエーションを選択できます。バリアントを選択すると、その特定のバリアントしか選択できません。
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7から9までのステップを繰り返して、販売可能な商品をあらかじめ決めたリストに追加し、そこから買い物客が無料ギフトを選べます。プロモーションに無料ギフト特典を追加する際、購入者が受け取れる無料ギフトの数を定義します。
パブリッククーポンの作成
パブリッククーポンを作成することは、どの顧客でも使える割引コードです。別々の注文で複数回使用可能です。パブリッククーポンは、ソーシャルメディアで宣伝されたり、店舗、カテゴリー、販売可能なアイテムページに表示されたりするプロモーションのためによく作成されます。パブリッククーポンの使用は任意です。
公開クーポンを作成するには:
- プロモーション詳細ページの パブリッククーポン セクションで +をクリックしてください。
- **「追加」**ダイアログボックスにクーポンコードを入力してください。
プライベートクーポンを作成して割り当てます
プライベートクーポンを作成でき、これは単一の顧客に割り当てる割引コードです。作成したいプライベートクーポンの数と、そのコードのうち何枚を特定のプロモーションキャンペーンに割り当てるかを指定できます。プライベートクーポンが作成され割り当てられた後、各割り当てのコードを含むExcelドキュメントをダウンロードできます。プライベートクーポンの使用は任意です。
プライベートクーポンの作成と割り当て:
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プロモーション詳細ページの プライベートクーポ ンセクションで +をクリックしてください。
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「追加」ダイアログボックスに接頭辞、接尾辞、利用可能なプライベートクーポンの総数を入力します。
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チェックマークをクリックして情報を保存してください。
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プロモーション詳細ページの プライベートクーポ ンセクションで、プライベートクーポンの名前をクリックしてください。
プライベートクーポンの要約ページが開きます。
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割り当てセクションで**+****をクリックして割り当てダイアログ**ボックスを開き、カウント欄でこのキャンペーンに割り当てるクーポン数を入力してください。
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地球儀アイコンをクリックすると、プライベートクーポンコードを生成し、Excelファイルとして保存してください(生成されたクーポンコードが入ったExcelファイルはDownloadフォルダに保存されます)。
承認を要求する
ドラフトプロモーションを 承認ワークフロー に提出しなければ、ストアフロントで有効化できません。
昇進承認を申請するには:
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プロモーションダッシュボードで、プロモーションブックの名前をクリックします。
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プロモーション書籍の概要 ページのプロモーションセクション で、承認のために提出したいプロモーションの草案名をクリックしてください。
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プロモーション の詳細 セクションでドロップダウンメニューをクリックし、「 承認リクエスト」をクリックしてください。
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変更を保存するにはチェックマークをクリックしてください。
昇進はDraft状態から 承認待ち の状態に変わります。承認待ちの昇進は編集できません。
昇進を承認または拒否する
プロモーションマネージャー( Promotioner managerロールが割り当てられたユーザー)として、承認ワークフローに提出されたプロモーションを承認または拒否できます。プロモーションを承認すると、設定された開始日にアクティブになります。昇進を拒否すると、ドラフ ト状態に戻ります。
昇進の承認または拒否:
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プロモーションダッシュボードで、プロモーションブックの名前をクリックします。
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プロモーションブックの概要 ページのプロモーションセクション で、昇進名をクリックして承認してください(ステータスは 「承認準備中」です)。
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プロモーション の詳細 セクションでドロップダウンメニューをクリックし、「 承認 」をクリックして承認するか、「 拒否 」をクリックしてドラフト状態に戻してください。(オプションでコメントや昇進拒否理由を記載できます)。
!注また、プロモーションの期間を変更する場合は、プロモーションを承認する前に「終了日を編集」をクリックして変更できます。
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変更を保存するにはチェックマークをクリックしてください。
積極的な昇進期間を変更する
プロモーションマネージャーとして、ストアフロント上で既にアクティブなプロモーションの終了日を変更することで、その期間を変更できます。例えば、アクティブなプロモーションの終了日を延長したり、現在設定されているより早く終了するように変更したりできます。
!注この変更は、現在ストアフロントでアクティブなプロモーションの期間に影響し、Promotion Managerセキュリティ役割が必要です。
!重要Commerce EngineはUTC(協調ユニバーサルタイム)標準で日付と時刻を保存します。Business Toolsユーザーがプロモーションを見ると、Business Toolsアプリケーションはプロモーションの有効日をUTCからユーザーの現地タイムゾーンに変換します。Business Toolsアプリケーションは常にビジネスユーザーのタイムゾーンで時刻と日付を表示します。
プロモーションの終了日を編集する際は、必ずそのプロモーションが作成されたタイムゾーンを考慮してください。プロモーションが異なるタイムゾーンから作成された場合は、あなたのタイムゾーンとプロモーション作成時のタイムゾーンの時間差を考慮し、新しい終了日を設定しなければなりません。
現役の昇進期間を延長するには:
- プロモーションダッシュボードで、プロモーションブックの名前をクリックします。
- プロモーション書籍の概要 ページのプロモーションセクション で、変更したいプロモーションの名前をクリックしてください。
- 詳細セクションでドロップダウンメニューをクリックし、「終了日を編集」をクリックしてください。
- 「 終了日編集 」ダイアログボックスの 「有効な〜」 欄でカレンダーアイコンをクリックし、新しいプロモーション終了日を設定します(時間も指定可能です)。
- 変更を保存するにはチェックマークをクリックしてください。
!注昇 進を承認する際に、昇進終了日を変更することも可能です。