チャネルを作成する
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連絡先とブランドとのやり取りはすべて、チャネルを通じて追跡できます。チャネルをキャンペーン活動に関連付けると、連絡先がブランドとどのようにやり取りするかを追跡できます。チャネル間で目標コンバージョン率を比較することで、どのチャネルがコンタクトエンゲージメントの向上につながっているかを確認できます。チャネルのトラフィックと参照ページに関するレポートは、エクスペリエンス分析で表示できます。
また、チャネルを使用して、コンタクトがWebサイトにアクセスするために使用するチャネルに基づいてコンポーネントの条件付きレンダリングを実装するパーソナライゼーションルールを作成することもできます。これにより、コンタクトがブランドとのやり取りに使用するチャネルに基づいて、ターゲットを絞った関連性の高いコンテンツを提供できます。
Sitecore Experience Platformには、事前定義されたチャネルが多数含まれていますが、独自のチャネルを作成して、会社に関連する他の形式のトラフィックを特定することもできます。
新しいチャネルを作成するには:
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Marketing Control Panelのコンテンツ ツリーのTaxonomyグループで、Channelsを選択します。
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新しいチャネルが属するチャネルの種類を選択します。チャネルのタイプは次のとおりです。
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オフライン – オフラインでのインタラクションの追跡用
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オンライン – オンライン インタラクションの追跡用
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チャネルが属するチャネルグループを選択します(例: Display advertising)。 HomeタブのInsertグループで、Channelを選択します。
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ダイアログボックスで、新しいチャネルの名前を入力し、「 OK」をクリックします。
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「 Save」をクリックします。チャネルをデプロイするには、ReviewタブのWorkflowグループでDeployをクリックします。
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PublishタブのPublishグループで、Publishを選択してサイトの発行を実行します。