目標

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目標とは、訪問者がウェブサイト上で実行できる活動のことです。訪問者がウェブサイトやキャンペーン(オンライン・オフライン問わず)にどのように関わっているかを追跡・測定するための目標を作成します。

目標の例をいくつか挙げます:

目標を作成したら、各目標のコンバージョン率、すなわち特定の目標を達成した訪問者の割合を測定できます。 Experience Analyticsには、目標やコンバージョン率を示すチャートやダッシュボードを見つけることができます。

目標の利用

目標やコンバージョン率を使って訪問者のエンゲージメントを測定できます。例えば、キャンペーンの異なる段階でどの行動を取るべきかを評価するために目標を活用したマーケティングオートメーションキャンペーンを作成できます。

また、訪問者が訪問中に達成した目標に基づいたパーソナライズルールを作成するために、目標を使うこともできます。例えば、訪問者がニュースレターに登録している場合、パーソナライズルールを作成して、ニュースレターの登録項目の代わりに訪問者のコンテンツを表示することができます。

マーケティングコントロールパネルのマーケティング分類法では、目標の側面を使い、追跡したい目標の異なる側面を記述できます。これらは目標のカテゴリや複数の目標に適用して整理しやすくする説明など、さまざまな目標に割り当てることができます。

目標ファセットを使って、トリガーした目標の種類に基づいてコンテンツを表示するパーソナライズルールを作成・実装できます。また、目標のファセットを追跡するカスタムレポートを作成でき、連絡先があなたのウェブサイトをどのように利用し、どのように関わるかをより深く理解できます。

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