エンゲージメントプラン
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エンゲージメントプランは、ウェブサイトが一部の訪問者とどのようにやり取りするかを制御できる事前定義されたプランです。エンゲージメントプランを使用して、個々のインタラクションに適したコンテンツ、チャネル、メディアを使用するようにコミュニケーションを適応させることで、訪問者との関係を育みます。
エンゲージメントプランを作成すると、特定の訪問者のオンラインアクティビティの特定の部分が、これらのWebサイト訪問者に対して特定のアクションがいつ実行されるかを決定する一連の ルールと条件 の対象となるシステムが作成されます。
エンゲージメントプランは、次の要素で構成されます。
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状態 – Webサイト訪問者のステータス(特定のページにアクセスしたかどうか、特定の目標を達成したかどうか、特定のアクションを実行したかどうか、どこから来たかなど)。
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条件 – 特定の状態の訪問者が特定の基準を満たすかどうかを決定するために設定するロジックベースのステートメント。条件は、訪問者全般またはこの特定の訪問に関連付けることができます。
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ルール - 訪問者が条件を満たすかどうかを決定するために定義する基準です。
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トリガー – Sitecoreが状態に関連付けられた条件とルールをいつ評価するかを決定するイベント。
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アクション – 訪問者が条件で指定されたルールを満たした場合、または満たさなかった場合に実行するアクションを設定します。
エンゲージメント計画の計画
エンゲージメント計画の計画
エンゲージメント プランを作成する前に、プランを機能させるために必要なすべての要素が整っていることを確認する必要があります。これには、特定のページ、グラフィック要素、電子メール メッセージ、キャンペーンなどが含まれます。また、実装する論理的なシナリオも必要です。
すべての要素が揃ったら、シナリオを実装し、訪問者が指定した条件を満たしたときに特定のアクションをシームレスに実行するエンゲージメントプランを設計できます。