アイデンティティルールの設定
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このトピックでは、組織のテナントのアイデンティティルールの設定方法について説明します。
Sitecore Cloud Portalで役割Organization AdminまたはOrganization Owner役割を持つチームメンバーは、アイデンティティルールを設定できます。
これは組織のテナントが作成され、Sitecore CDPにイベントを送信し始める前に行うことができます。このトピックを読む前に 、アイデンティティ解決についてよく理解 しておくことをお勧めします。
組織のアイデンティティルールを設定するには:
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ナビゲーションメニューで「
」「 アイデンティティルール」をクリックしてください。 -
アイデンティティルール画面から「ルールを追加」をクリックします。
!警告複数の同一ルールを追加したい場合は、優先順位付けの順に、最も優先度の高い同一ルールから順に加えなければなりません。アイデンティティルールの優先度を変更したい場合は、アイデンティティルールを削除 し、優先順に再度追加する必要があります。
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「 Add Identity Rule 」画面で、以下のフィールドを入力して「 保存」をクリックします。
- ルール名 - 同一ルールの名前を入力してください。
- 識別子プロバイダー - ゲストを識別するためにSitecore Personalize使う必要なプロバイダー属性を入力します。例えば、CRM_ID。これは、組織がSitecore Personalizeに送る際の、providerIDENTITYの属性と同じ名前でなければなりません。もし同じでなければ、Sitecore Personalizeは恒等規則を正しく評価できません。例を振り返るには、一意識別子を用いたアイデンティティルールを参照してください。
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追加のアイデンティティルールを追加するには、「 ルールを追加」をクリックしてください。最大5つのアイデンティティルールを入力できます。ほとんどの組織は1つか2つのアイデンティティルールを使用します。
以下の画像では、組織は2つのアイデンティティルールを使用しています。
- CRM番号 - CRM_ID が identifier.provider。
- ロイヤルティ番号 - loyalty_ID が identifier.provider。
同じ例を用いると、組織はCRM_IDまたはloyalty_ID属性のいずれかの値を含んだIDENTITYイベントを送信し、Sitecore Personalizeゲストを特定させる必要があります。もしSitecore Personalize最初の恒等法則と一致しなければ、次の規則を評価し、同様に進みます。
ゲストプロファイルがマッチすると、Sitecore Personalizeゲストタイプのcustomerが割り当てられます。もしどのゲストプロファイルもマッチしなければ、Sitecore Personalizeゲストタイプのvisitorを割り当てまたは保持します。
以下のIDENTITYイベントは、CRM_IDまたはloyalty_IDのいずれかの必要なprovider属性を含むため、必要な同一性規則を満たします:
{ "channel":"WEB", "type":"IDENTITY", "language":"EN", "currency":"EUR", "page":"home page", "pos":"myretailsite.com", "browser_id":"56860bff-94ba-4d84-aa37-2b5a83d5411b", "identifiers": { "provider":"CRM_ID", "id":"123456" }, { "provider":"loyalty_ID", "id":"xni8934y77" }
}
!重要新しいアイデンティティルールは、効果が発揮されるまでに数分かかります。それまで待ってから、IDENTITYイベントに新しい属性を更新し、Sitecore Personalizeに送り始めなければなりません。Sitecore Personalize数分経過しないと新しいルールを使ってゲストを特定できません。
新しいアイデンティティルールが施行される前にSitecore Personalizeに更新されたIDENTITYイベントを送信し始めると、Sitecore Personalize既存のゲストプロファイルが正しく更新されず、新しいアイデンティティルールにマッチせず、データアラインメントが不完全または誤り、重複するゲストプロファイルが発生する可能性があります。もしそうなった場合は、Sitecoreサポートに連絡して手動で再インデックスを行い、すべてのゲストプロファイルが新しい属性を含め、現在のインデックスルールに合致しているか確認してください。
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IDENTITYイベントを更新し、更新された識別ルールで使用された属性が含まれていることを確認します。