同一性解決
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!重要機能の利用可能性は段階的に展開される一部です。御社の組織はまだこの機能を見られないかもしれません。導入時に環境が導入された際に利用可能になります。
アイデンティティ解決とは、匿名のサイト訪問者を特定し、複数のデバイス、チャネル、セッションにまたがってリアルタイムでそのプロフィールを統合するプロセスです。
訪問者が複数の接点でブランドとどれだけ頻繁に交流するかを考えてみてください。例えば、勤務時間中にノートパソコンで閲覧したり、通勤中にモバイル端末で調べたり、自宅でタブレットで購入したりするかもしれません。
同一性解決がなければ、各相互作用は別個で切り離されたプロファイルを生み出します。
アイデンティティ解決により、これらの断片化されたやり取りが認識され、単一の統一 プロファイルにリンクされます。サイト訪問者がメールアドレス、電話番号、ロイヤルティ番号などの特定情報を提供すると、SitecoreAIは組織のアイデンティティルールに基づいて関連プロファイルを見つけてリンクするマッチングアルゴリズムを実行します。
同一性解決は以下の利点を提供します:
- 断片化されたサイト訪問者データを自動的に完全なプロファイルに統合します。
- デバイスやチャネルに関係なく、リピーターサイト訪問者を認識します。
- 同じ訪問者に自動的に属するプロフィールをリンクし、手動のデータ重複除去を排除します。
- マーケターが断片的なやり取りではなく、完全なユーザージャーニーに基づいてデータ駆動型の意思決定を行うことを可能にします。
同一性解決の構成要素
恒等分解には2つの要素が必要です:
- IDENTITY イベント - サイト訪問者に関するデータで、通常は登録、ログイン、サインアップフォームに記録されます。これらのイベントにはメールアドレスなどの識別情報が含まれています。
- アイデンティティルール - SitecoreAIがどの識別情報(例えばメールアドレス)を使ってプロファイルを照合しリンクするかを定義する設定です。
同一性解決の設定
データのプライバシーおよびコンプライアンスの理由から、SitecoreAIはデフォルトでアイデンティティ解決を行いません。組織管理者またはオーナーとして、以下のステップを踏んでアイデンティティ解決にオプトインできます:
- IDENTITYイベントのキャプチャを始めてください。Sitecore Cloud SDKを使ってIDENTITYイベントをサイトからSitecoreAIに送信してください。この作業は通常、開発者が担当します。
- アイデンティティルールを作成します 。例えば、 IDENTITY イベントで取得されたメールアドレスに基づいてアイデンティティをマッチングするルールです。この作業は通常、組織管理者またはオーナーが担当します。
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