ブランドの文脈
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Brand context構造化され再利用可能な情報であり、AIエージェントにブランドの幅広い理解を提供し、より地に足のついた一貫性のあるブランドに沿った回答を生成するのに役立ちます。
SitecoreAIは、あなたが提供したソースからブランドコンテキストを構築し、学習した情報を編集可能なMarkdownファイルに整理します。これらのファイルは、オーディエンス、製品やサービス、メッセージング、コンテンツガイドライン、顧客エビデンスなどの主要領域をカバーしています。
異なるブランド、ウェブサイト、地域、事業部門、その他のブランドニーズをサポートするために、複数のブランドコンテキストを追加できます。
なぜブランドの文脈を使うのか?
AIエージェントは、取引先のブランドに関する信頼できる情報を持っていることでより良い結果を出します。
ブランドコンテキストがなければ、AIエージェントはあなたが与えたタスクは理解しているかもしれませんが、必ずしも以下を把握しているわけではありません。
- 最も重要な読者層は誰か。
- どのような製品、サービス、または能力を提供しているか。
- ブランドのポジショニングや価値の伝え方。
- どの用語、スタイル、内容の基準に従うべきか。
- どの証拠をブランド主張の裏付けに使えるか。
これらの情報は、ウェブサイト、商品ページ、ブランドガイドライン、顧客ストーリー、その他の情報源に広く分散されています。
SitecoreAIのブランドコンテキストは、この情報を構造化され再利用可能な形にまとめ、チームがサポートされたAIワークフロー全体でレビュー、保守、活用できるようにします。
ブランドコンテキストの仕組み
SitecoreAIの管理者やオーナーは、1つ以上のブランドコンテキストを追加できます。各ブランドコンテキストは単一のソースから作成されます
。出典を提供した後:
- SitecoreAIは、公開情報のソースや関連する情報を分析し、有用なブランドやマーケティングの詳細を特定します。
- SitecoreAIはその情報を標準的なフォルダセットと編集可能なブランドコンテキストファイルに整理します。
- 管理者や所有者は生成された情報を確認し、必要に応じて更新します。
- ユーザーは Agentic Studioで使用するブランドコンテキストを選択できます。
- AIエージェントやチャットは、選択したブランドコンテキストから関連するブランド情報をバックグラウンドで使用します。ユーザーはコンテキストを提供するために個別のファイルやフォルダを手動で選択する必要はありません。
また、MarketerのMCPツール やAgent APIエンドポイント を使ってプログラム的にブランドコンテキストにアクセスし、ブランドコンテキスト、ファイル、フォルダをリストアップ・取得し、その情報を他のSitecoreAIデータと組み合わせて後続のタスクに活用することも可能です。例えば、ブランドコンテキストとオーディエンス情報を組み合わせて、オーディエンスのニーズとブランドのポジショニング、メッセージング、ガイドラインの両方を反映したブリーフを作成できます
生成されたフォルダとファイル
各ブランドコンテキストには、生成されたフォルダや編集可能なMarkdownファイルが含まれており、ブランドの異なる側面を整理しています。
SitecoreAIでブランドコンテキストを開くと、ファイルエクスプローラーに 生成されたフォルダやファイル が表示され、情報を確認・編集・修正できます。
生成された構造はブランド知識の5つの分野をカバーしています。
フォルダー
初期ファイル
内容
聴衆
オーディエンス戦略、バイヤージャーニーマップ、業界分野、ペルソナプロフィール
オーディエンスセグメント、ニーズ、ジャーニー、ペルソナ
メッセージング
競争ポジショニング、メッセージングフレームワーク、証明ポイント、価値提案
ポジショニング、差別化、主要メッセージ、そして価値
製品
ケイポリティマトリックス、エコシステム&統合、製品ポートフォリオ
製品、サービス、能力、エコシステム
コンテンツガイドライン
チャンネルガイド、コンテンツ基準、スタイルガイド
チャンネルのガイダンス、コンテンツ基準、スタイル、用語
顧客エビデンス
ケーススタディ、エビデンスフレームワーク、成功指標、推薦文
ブランド主張を裏付ける証拠
これらの領域は、AIがブランドが誰にサービスを提供しているのか、何を提供しているのか、どのようにコミュニケーションを取るのか、そしてその主張を裏付けるものを理解するのに役立ちます。生成されたフォルダ、含まれるファイル、そして各情報の種類がどのように使えるかについては、「 ブランドコンテキストフォルダとファイル」をご覧ください。
編集ブランドコンテキスト
生成されたブランドコンテキストは、管理者やオーナーが時間をかけてレビューし、洗練し、維持できる出発点を提供します。
生成される情報はブランドや情報源から得られる情報によって異なります。情報源に直接記載された詳細や、公開情報に基づく解釈を含むことがあります。一部の分野は情報が限られていたり、すべてのブランドに当てはまるわけではなかったりします。
管理者や所有者は生成されたファイルを以下のように編集できます:
- 生成された情報を訂正または削除してください。
- 情報源から得られなかった情報を追加してください。
- 生成された解釈を承認されたブランドガイダンスに置き換えましょう。
- 内部のガイドラインや好みを加えましょう。
- ブランドの進化に合わせて情報を最新に保ちましょう。
例えば、管理者が生成された ペルソナプロフィール ファイルにブランドに関連する新しいオーディエンスの詳細を更新することがあります。
編集は、将来のAI支援作業でAIエージェントが活用できるブランドコンテキストの一部となります。
関連業務
ブランドコンテキストを追加・管理するには、以下のタスクガイドをご利用ください: