Formsパフォーマンスダッシュボード

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Formsパフォーマンスダッシュボードは、フォームビュー、インタラクション、投稿などの主要なエンゲージメント指標を追跡することで、フォームのパフォーマンスを示します。

ダッシュボードのインサイトは、フォームが入力をどれだけ効果的に捉え、コンバージョンを促進するかを理解するのに役立ちます。これらの洞察は、エンゲージメントの評価、摩擦の特定、目標への貢献度の測定に役立ちます。

フォーム分析の生成方法

Formsダッシュボードは、訪問者が操作した際にPagesやComponentsで使用されるすべてのアクティブなフォームから自動的にデータを収集します。ダッシュボードは、VIEWED、INTERACTION、SUBMITTEDの3つのイベントタイプに基づいてフォームデータを収集します。

データが確実に記録されるように、フォームが有効化されていること、トラフィックが来るページでフォームが使われていることを確認しましょう。

Open the dashboard

Formsダッシュボードを開くには、ナビゲーションメニューでPerformanceをクリックします。次に、Formsを選択します。

The Forms performance dashboard tracks metrics like form views, interactions, and submissions.

フィルターフォームデータ

フィルターを使ってFormsダッシュボードに表示されるデータを絞り込みましょう:

Site- All sitesドロップダウンリストから特定のサイトを選択し、そのサイトに公開されているフォームのデータを閲覧します。デフォルトでは、すべてのサイトのデータが表示されます。
Time - 1 hour、1 day、1 week、1 monthなどの時間枠を選択するか、過去2か月までのカスタム日付範囲を指定する。デフォルトの表示では過去30日間のデータが表示されます。
Form- 詳細な指標を表示するために特定のフォームを選択します。デフォルトでは、テナントとサイト内の利用可能なすべてのフォームのデータが表示されます。

ダッシュボードのデータは15分ごとに自動的に更新されます。

フォーム指標

Formsパフォーマンスダッシュボードは、選択した期間中にユーザーがフォームをどのように閲覧、操作し、提出するかを要約しています。

ヒント

ダッシュボードは合計と傾向を表示し、前回の期間と結果を比較できます。トレンド指標はこれらの変化を際立たせます。

緑の上向き矢印は増加を示します。
赤い下向き矢印は減少を示します。

例えば、Submission Rateの下に赤い値はフォームの提出数が減少したことを意味します。

Key performance indicators - これらはフォームの関与度とインタラクションを測定するために用いられる主要な指標です:
- Form views - フォームが閲覧された総回数。選択した期間内のすべてのVIEWEDイベントを数えて計算します。
- Form interactions - フォームのクリック数。選択した期間内のすべてのINTERACTIONイベントを数えて計算します。
- Interaction rate - フォームビューのうち、インタラクションにつながった割合。 INTERACTIONイベント数をその期間中のVIEWEDイベント数で割って計算されます。
- Submissions - 完了したフォーム提出件数の合計。選択した期間内のすべてのSUBMITTEDイベントを数えて計算します。
- Submission rate- 投稿につながったフォームビューの割合。選択期間中のフォームのVIEWEDイベント数でSUBMITTEDイベント数を割って計算されます。
- Abandoned - ユーザーがフォームをクリックしたが提出しなかった総回数。選択した期間中のフォームのINTERACTION数とSUBMITTEDイベント数の差を取って計算されます。
- Abandon rate - フォームのやり取りのうち、投稿に至らなかった割合。放棄されたフォームの数を選択した期間中のフォームのINTERACTIONイベント数で割って計算されます。
Events over time (グラフ) - 選択した期間中のVIEWED、INTERACTION、SUBMITTED事象の傾向を示します。
- チャートの任意のポイントにカーソルを合わせると、具体的な値が表示されます。
- y軸はイベントの総数を示し、x軸は時間間隔を示します。
- 凡例のイベント名をクリックすると表示または非表示が可能です。隠されたイベントは取り消し線のラベルで表示されます。

ダッシュボード値の解釈

フォームの指標は、時間をかけて見直したり、フォーム間で比較することで価値が増します。以下の表は、一般的なシグナルと推奨される次のステップを示しています。

メートル法	調査信号	推奨される手順
Form views	閲覧数の減少は、閲覧数の低下やページへのトラフィック減少を示している可能性があります。	ページの配置、ナビゲーションパス、SEOの可視性を確認しましょう。
Form interactions	交流が少ないのは、ユーザーがフォームは見ているが関与する意欲がないことを示しています。	行動喚起を改善し、配置を調整し、補助テキストを洗練させましょう。
Interaction rate	交流率が低下している場合は、価値が不明瞭だったり、フォームを始めるのをためらっていることを示すかもしれません。	目的を明確にし、導入を簡素化し、周囲の気を散らすものを減らすこと。
Submissions	提出が少ない場合は、フォームの完成に摩擦があったり技術的な問題があった可能性があります。	必要フィールドの削減、検証テスト、エラー処理の改善。
Submission rate	提出率の低下は、フォームが長く感じられたり、労力が価値を上回っていることを示しています。	フィールドを短縮し、繊細な質問を正当化し、流れを簡素化しましょう。
Abandoned	放棄された型が多い場合は、完成時の混乱や障害を示す可能性があります。	フィールドの並べ替え、ヘルプテキストを追加し、不要な摩擦を取り除くことができます。
Abandoned rate	放棄率が上がっていることは、フラストレーションや次のステップが不明瞭であることを示している可能性があります。	ラベルの明確さや指示を改善し、モバイル体験をテストしましょう。
Events over time (グラフ)	時間の経過による急増や減少は、リリース、キャンペーン、または障害の影響を示す可能性があります。	リリーススケジュールやキャンペーンカレンダーと照らして検証しましょう。

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