1. Azureの監視とアラート

トラブルシューティング: Azure監視とアラートの基本

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このトピックでは、Log Analytics Operations Management Suite (OMS) のSitecore Azure Monitoring and Alerts Basicダッシュボードとアラートのトラブルシューティングに役立つよくある質問に回答します。

Sitecore Azure Monitoring and Alerts Basicのプロビジョニング後にタイルにデータが表示されない

データは、Sitecore Azure Monitoring and Alerts Basicモジュールをプロビジョニングしてから10分後にLog Analytics OMSへのストリーミングを開始します。

  • 10分経ってもデータが表示されない場合は、Log Analytics OMSデータ ソースとAzureリソースの間の接続を確認します。

Tiles with no data

すべてのリソース( masterを除く)が接続されている場合は、次のセクションを参照してください。

接続性が良好であるにもかかわらず、タイルやチャートにデータが表示されない

これは既知の問題です。接続が良好な場合は、リソース インフラストラクチャがLog Analytics OMSにステータスを提供していない可能性があります。この原因は、Log Analytics OMSがリソースの場所から遠く離れていることが原因である可能性があります。

  • この問題を回避するには、既存のLog Analytics OMSを削除し、同じ場所または リソース グループに近い場所でAzure Monitoring and Alerts Basicモジュールを再プロビジョニングします。

Tile with no data

プロビジョニング後にLog Analytics OMSに予期されるタイルが表示されない

プロビジョニング後に、想定していた概要タイルが表示されない場合は、すべての構成オプションを再確認して、潜在的な問題を特定します。

  • 必要な概要タイルがまだ表示されない場合: Azureリソース グループで既存のLog Analytics OMSを削除してから、正しい構成オプションを使用してAzure Monitoring and Alerts Basicモジュールを再プロビジョニングします。

This is not the tile you are looking for

または、次の回避策を使用することもできます。

  1. リソース グループで、リソース内のすべての可用性テストを削除します。

  2. OMSを終了し、デプロイメント・スクリプトを再実行します。

メモ

期待される結果を達成するために、このプロセスを複数回繰り返す必要がある場合があります。

OMSで折れ線グラフが正しくプロットされない

これは既知の問題です。この問題を回避するには、次のようにします。

  • 折れ線グラフをクリックし、「 Edit」をクリックします。設定を変更せずに、Applyをクリックします。

Incorrect line graph

Azureがアラート通知パネルでアラートをトリガーしたにもかかわらず、アラート メールが表示されない

ソリューションに使用しているレベル (レベル1、2、3、または4) を検討します。

アラート階層1、2、3のメール通知を有効にする

デフォルトでは、アラート階層1、2、および3のEメール通知を生成するのはCriticalアラートのみです。

重大でないアラートの電子メール通知を有効にするには:

  1. Microsoft Azureメニューで、Monitor、Alerts、Manage action groupsの順にクリックします。

    No alerts received

  2. Action nameで、更新するアラート アクション グループをクリックします。

  3. ActionsのDetailsで、Edit detailsをクリックします。Email/SMS/Push/Voiceウィンドウでは、アラート受信者のメール アドレスなど、そのアラート グループの通知の詳細を編集できます。

    Alert recipients

アラート階層4のメール通知を有効にする

アラート階層4 (pingテスト) の場合は、アラートを専用に カスタマイズ する必要があります。

アラート階層4のメール通知を有効にするには:

  1. Application Insightsで、左側のメニューでAvailabilityをクリックします。

    Edit alert

  2. リボンのDetailsをクリックします。

  3. アラートの編集アイコンをクリックします。

    Edit testパネルはページの右側に表示されます。

  4. Alertsで、Send alert emails to these email addresses: フィールドで、メールアドレスの詳細を更新します。

    手記

    受信者が複数いる場合は、アドレスを区切るためにセミコロン ; を使用します。

    Update alert email address

Azure Monitoring and Alerts BasicにApplication Insightsは必要ですか?

Azure Monitoring and Alerts Basicを完全に機能させるには、Application Insightsを使用する必要があります。Application Insightsを使用しない場合、一部のAzure Monitoringアラートは機能しません。

アラート (クラシック) プラットフォームをメトリック アラート プラットフォームに置き換える

2019年8月31日以降、Alerts (classic) プラットフォームがMetric alertsプラットフォームに置き換わります。移行プロセスは簡単で、Microsoft Azureはあなたを支援する移行ツールを開発しました。

手記

移行は、個々のサブスクリプションごとに実行する必要があります。すべてのサブスクリプションを新しいMetric alertsプラットフォームに移行した後は、古いAlerts (classic)に戻すことも、従来のアラートを作成することもできなくなります。

移行に副作用はありますか?

新しいMetric alertsプラットフォームに移行するアラート ルールは、主に以前と同じ監視範囲を提供し、古いクラシック アラート ルールに関連付けられているすべてのメール アドレス、Webhookエンドポイント、またはロジック アプリケーション リンクが引き継がれます。ただし、新しいMetric alertsプラットフォームのアラート ペイロードは異なるため、アラートが正しく動作しない可能性があるため、アラートの移行に備え てください。サポートが必要な場合は、Microsoft Azureクラシック アラートの廃止チャネル ([email protected]) にお問い合わせください。

締め切りに間に合わなかった場合はどうすればよいですか?

2019年8月31日以降、Azureは、まだ移行されていないすべてのルールを新しいMetric alertsプラットフォームに自動的に移行します。Microsoft Azureが自動的に移行できないアラート ルールがある場合は、2020年6月までにそれらのアラート ルールを手動で移行する必要があります。

一部のアラートの移行に失敗した場合はどうなりますか?

一部のアラート ルールは、Microsoft Azure移行ツールを使用して手動で移行することも、Microsoft Azureを使用して自動的に移行することもできません。代わりに、同等のアラートを手動で作成する必要があります。それまでの間、古いクラシックアラートは2020年6月まで機能しますが、変更することはできません。

この記事を改善するための提案がある場合は、 お知らせください!