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エクスペリエンスプロファイル連絡先ダッシュボード

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エクスペリエンスプロファイル連絡先ダッシュボードは、タイムラインと、個々の連絡先の主要なエクスペリエンス分析データの概要を表示する複数のタブで構成されています。

右側の情報領域には、連絡先に関連付けられた最新の訪問情報とメトリックの概要が継続的に表示されます。

Latest Visitパネルには、コンタクトの最新の訪問に関する詳細情報を表示するVisit Detailレポートへのリンクが含まれています。

エクスペリエンスプロファイルのタイムライン

エクスペリエンスプロファイルの上部には、コンタクトが組織で行ったエクスペリエンスマーケティングイベントとアクティビティーがタイムラインに表示されます。一連のアイコンは、タイムライン上の重要なイベントを強調表示します。アイコンをクリックすると、タイムラインの下に表示されるイベントの詳細が表示されます。たとえば、どのチャネルが連絡先をWebサイトに誘導したかなどです。

アイコン	形容
	新しい連絡先 – この段階で連絡先が匿名であった場合でも、最初のインタラクションの日時が表示されます。
	チャネル – 連絡先がどのチャネルから発信されたかを示します。このアイコンは、アイコンがチャネルに割り当てられていない場合にデフォルトで使用されます。
	目標コンバージョン - このアイコンは、目標がトリガーされたときに表示されます。
	訪問期間 – 連絡先セッションの日付、時刻、および長さ。
	値 – タイムラインのこの時点でコンタクトが蓄積したエンゲージメント値ポイント。
	キャンペーン – このアイコンは、キャンペーンイベントがトリガーされたときに表示されます。
	開く – このアイコンは、連絡先が電子メールメッセージを開いたときに表示されます。
	クリック – このアイコンは、連絡先が電子メールメッセージ内のリンクをクリックしたときに表示されます。
	バウンス - このアイコンは、メールメッセージがバウンスした場合に表示されます。
	スパム – このアイコンは、連絡先がメールメッセージをスパムとしてマークした場合に表示されます。

タイムラインにドリルダウンするには、表示されたアクティビティのいずれかをクリックします。たとえば、時計アイコンをクリックすると、コンタクトがインタラクションに使用したチャネルに関する詳細情報が表示されます。

タイムラインの上部にある赤いバーは、取引先担当者がリード管理ファネルのどのステージに到達したかを示しています。タイムラインの各ポイントで、リード管理ファネルの結果グループからの結果がトリガーされると、結果の名前が赤いテキストで表示され、バーは濃い赤の網掛けに変わります。

エクスペリエンスプロファイルのタブ

次の表に、エクスペリエンスプロファイルの各タブとサブタブに含まれる情報の概要を示します。

タブ/サブタブ/グループ	形容
概要/最新イベント	最新の連絡先訪問と、最大9つのその他の最新のイベントを表示します。たとえば、コンバージョンに至った目標、ダウンロード数、外部検索や有料検索などです。イベントはタイプ別にグループ化され、イベントが複数回トリガーされた場合、そのイベントはLatest eventsタブに1回だけ表示されます。コンテンツエディターの最新のイベントグループに表示されるイベントを事前設定します。
概要/ベストパターンマッチ	コンタクトの最適なパターン一致の上位3つを、パターンが訪問者のプロファイルにどの程度一致しているかに基づいて表示します。
概要/最近のキャンペーン	最近トリガーされた3つのキャンペーン。
アクティビティ/訪問/訪問	すべての訪問を最新性で並べ替えて表示します。訪問をクリックしてVisit Detail Reportを開きます。このVisit Detail Reportには、訪問したページ、コンバージョンした目標、使用された内部検索キーワードなど、訪問に関するより詳細な情報が含まれています。 Sitecore Commerceのイベント、目標、結果は、Sitecore Commerceのインストール時に表示されます。このVisit Detail Reportには、カートに追加された商品などの情報は含まれていません。
アクティビティ/訪問/イベント	連絡先がトリガーした最新のイベントのリストを表示します。イベントは最新性で並べ替えられます。イベントグループに表示されるイベントは、コンテンツエディターで事前構成されています。
活動/成果	連絡先が達成したすべての結果を一覧表示します。取引先担当者が達成した既定のリード管理ファネルのステージ (さまざまな結果が達成された日時を含む) が表示されます。
アクティビティ/キャンペーン	連絡先が参加したすべてのキャンペーンを一覧表示します。
アクティビティ/チャネル/配信	連絡先が関与したアクティビティと、さまざまなチャネル間でのアクティビティの分布をグラフィカルに表示します。チャネルは次のとおりです。直接デジタルイベントテレマーケティング店
アクティビティ/チャネル/サマリー	チャネル別のアクティビティの一覧。
活動/目標	連絡先がトリガーしたすべての目標を一覧表示します。
アクティビティ/自動化/エンゲージメントプラン	連絡先がトリガーしたエンゲージメントプランと、各プランで連絡先が占めている現在の状態を一覧表示します。
アクティビティ/キーワード/外部キーワード	連絡先が検索エンジン (GoogleやBingなど) で使用した個別のキーワードの一覧。選択したキーワードについて、検索エンジンのリスト、訪問時間、値など、より詳細な情報を確認できます。
アクティビティ/キーワード/内部キーワード	Webサイトでの検索に使用されたキーワードが一覧表示されます。
アクティビティ/キーワード/有料キーワード	Google AdWordsなどで使用されている個別の有料キーワードが一覧表示されます。選択したキーワードについて、ソースのリスト、訪問時間、値など、より詳細な情報を確認できます。
プロファイリング	この連絡先の訪問に基づいて、各プロファイルの最適なパターンカードマッチを表示します。このタブには、このコンタクトがWebサイトにアクセスした回数に基づいて、各プロファイルに最適なパターンカードが表示されます。たとえば、次のプロファイルのセットがあるとします。ペルソナ車種購入サイクルの段階プロファイルごとに、レーダーチャートとプロファイルの主要なスコアが表示されます。プロファイルとプロファイルキーは、Sitecoreマーケティングコントロールパネルで事前設定されています。
詳細/連絡先の詳細	連絡先のすべての連絡先情報が含まれます。連絡先は、すべてのメールアドレスと電話番号を自分で入力します。
ソーシャル/フェイスブック	Facebookへの接続を設定している場合、このサブセクションには連絡先のFacebook情報の概要が表示されます。
ソーシャル/ツイッター	Twitterへの接続を設定している場合、このサブセクションには連絡先のTwitter情報の概要が表示されます。
ソーシャル/G+	G+ への接続を設定している場合、このサブセクションには連絡先のG+ 情報の概要が表示されます。
ソーシャル/LinkedIn	LinkedInへの接続を設定している場合、このサブセクションには連絡先のLinkedIn情報の概要が表示されます。

訪問詳細レポート

訪問詳細レポートには、コンタクトのウェブサイト訪問またはセッションに関する詳細が表示されます。たとえば、訪問中に閲覧されたページのリストとURL、使用された外部キーワード、累積されたエンゲージメント値などの詳細などです。

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