接触行動プロファイル

コンタクト行動プロファイルには、連絡先の過去のプロフィールマッチ情報が含まれます。これには、プロフィール、プロフィールカード、マッチしたペルソナなどの コンテンツプロファイ リング情報が含まれます。コンテンツプロファイリングは、連絡先が組織とのやり取りをより広く理解した上で、関連性が高くパーソナライズされたコンテンツを提供することを可能にします。

!注CMSのみモードでExperience Managementを実行しXdb.Enabledfalseに設定すると、連絡先の行動プロファイルが機能せず、xDB内の共有セッションにはデータが保存されません。

コンタクト行動プロファイルの利用

マーケティングコントロールパネルでは、個々のプロフィールやパターンカードが接触行動プロファイルにどれだけ長く関わるかを、減衰率を設定することで制御できます。減衰率は、プロファイルが時間をかけてどれだけ関連性を保つかを示すパーセンテージです。

連絡先の行動プロファイルの値を基にパーソナライズ ルール を実装し、現在のプロフィールマッチではなく過去のプロフィールマッチに基づくパーソナライズコンテンツを表示することができます。これにより、組織との関係を通じて連絡先により関連性の高い情報を提供できます。