チュートリアル: 電子メール キャンペーン メッセージに対するA/Bテストの実行
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A/Bテストでは、同じメールキャンペーンの2つ以上のバリエーションを作成し、受信者から最も優れた反応を受け取るのはどれかをテストできます。
最大2つから3つのバリアントをテストすることをお勧めします。メッセージのバリエーションはいくつでも作成できますが、バリエーションを追加する場合は、テスト結果が明確で信頼性が高いため、受信者のプールを増やす必要があります。
A/Bテストは、通常のメールキャンペーンでのみ実行でき、自動キャンペーンでは実行できません。 Simple HTML message、Plain text message、またはExisting pageテンプレートに基づいてメッセージをテストすることはできません。
A/Bテストを実行する前に、テストを送信する受信者の数、テストのタイミング、含めるメッセージ バリエーションの数など、テストの条件を計画することをお勧めします。
A/Bテストの準備、実行、および完了には、次のタスクを実行する必要があります。
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メモ
このタスクは、勝者を自分で選択する場合にのみ必要です。また、勝者が自動的に選択されるようにテストを設定することもできます。
メッセージ バリアントを作成する
メッセージ バリアントを作成する
A/Bテストを実行するときは、同じメッセージの異なるバリエーションをテストします。テストするメッセージのバリエーションごとに、元のメッセージの新しいバリエーションを作成する必要があります。元のメッセージは最初のバリアント (Variant A) であり、新しく作成するメッセージ バリアントにはVariant B、Variant Cなどの名前が付けられます。
メッセージの新しいバリアントを作成するには:
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A/Bテストを実行するメッセージを開きます。
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新しいバリアントを追加するか、元のバリアントとそのすべてのコンテンツを複製します。
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新しいバリエーションを追加するには、MessageタブでAdd variant
をクリックします。これにより、元のメッセージと同じテンプレートに基づいて新しいメッセージ バリアントが作成されますが、コンテンツはレプリケートされません。手記このオプションは、より大きなコンポーネントやメッセージのレイアウトなど、メッセージのバリエーション間の包括的な違いをテストする場合に選択します。
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元のバリアントを複製するには、「 Actions 」をクリックし、「 Duplicate this variant」をクリックします。これにより、元のメッセージとそのすべての内容が複製され、新しいバリアントが作成されます。
手記このオプションは、件名、画像、ボタンの名前など、バリエーション間のわずかな違いをテストする場合に選択します。
メッセージバリアントは個々のタブに表示され、バリアントを簡単に切り替えることができます。
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新しいメッセージバリアントに必要な変更を加えます (たとえば、メッセージレイアウトの変更、イメージの変更、新しいコンポーネントの追加など)。
手記インポートしたHTMLテンプレートに基づいてA/Bテスト メッセージを作成する場合は、Variant Aにのみレイアウトが含まれます。その他のバリアントについては、メッセージレイアウトを手動で追加する必要があります。
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テストのすべてのメッセージバリアントを作成したら、「 Save」をクリックします。
A/Bテストを開始する
A/Bテストを開始する
A/Bテストのメッセージ バリアントを作成したら、メッセージの送信方法を決定し、勝者メッセージの選択方法を選択します。
A/Bテストを開始するには:
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送信するメッセージを開き、Deliveryタブで、配信に含めるバリアントをクリックします。
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Size of the testドロップダウンメニューで、このテストに含める受信者の割合をクリックします。この受信者のセットは、受信者の完全なリストからランダムに生成されます。
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Select winnerで勝者の選択方法を指定するには、次のいずれかのオプションをクリックします。
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「 Automatic 」をクリックすると、訪問あたりの最高値または最高開封率に基づいて、システムが勝者となるバリアントが選択されます。次に、Automatically select winner afterフィールドで、勝者が選択されるまでにテストを実行する時間を指定します。
「 Best value per visit 」をクリックすると、訪問者ごとにウェブサイト上で最も価値を生み出す勝者のバリエーションが勝者となります。または、「 Highest open rate」をクリックして、最も頻繁に開かれたバリアントを優先するバリアントにします。
手記この値は、Webサイトに設定されているエンゲージメント バリュー ポイントに従って計算されます。
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Manual – A/Bテストのレポートを確認し、独自の基準に基づいて勝者バリアントを選択します。
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「 Schedule delivery」で、A/Bテストを開始するタイミングを指定するには、次のいずれかのオプションをクリックします。
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「 Send message now 」をクリックすると、A/Bテストがすぐに開始されます。
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「 Schedule message delivery 」をクリックして、A/Bテストメッセージの配信を後でスケジュールします。A/Bテストを開始する日時を指定します。
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「 Schedule a recurring delivery 」をクリックして、A/Bテスト・メッセージが一定の間隔で繰り返し送信されるようにスケジュールします。定期的なA/Bテストを送信する間隔、日付、時刻を指定します。
手記A/Bテストメッセージの定期的な配信をスケジュールすると、以前に送信されたテストメッセージの勝者が自動または手動で選択された場合にのみ、定期的なメッセージが送信されます。
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A/Bテストのディスパッチが完了したときに特定のメールアドレスに通知を送信する場合は、Notificationでチェックボックスを選択し、該当するメールアドレスを入力します。勝者バリアントを選択して自動的に送信することを選択した場合は、最終メッセージが送信された後に通知が送信されます。
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受信者の優先言語でメッセージを送信する場合は、Moreリンクをクリックし、Multi-languageでUse preferred languageをクリックします。
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「 Start A/B test 」をクリックします(A/Bテストをスケジュールした場合は「 Schedule test 」をクリックします)。
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Multi-languageセクションでUse preferred languageを選択した場合は、表示されるMessage delivery confirmationダイアログでデフォルトの言語を確認します。
A/Bテストが開始され、メッセージのステータスがSendingに変わります。システムが限られた受信者セットへのメッセージの送信を完了すると、ボタンラベルはResumeに変わりますが、勝者バリアントが選択されるまで非アクティブのままになります。
A/Bテストをスケジュールする場合は、メッセージのDeliveryタブでCancel schedulingをクリックして、送信日時までメッセージをキャンセルできます。
当選メッセージを選択して送信
当選メッセージを選択して送信
A/Bテストを実行する前に勝者の自動選択を選択した場合、勝者メッセージはテストの完了後に受信者リストの残りの受信者に自動的に送信されます。勝者メッセージは、A/Bテストに含まれた受信者には送信されません。
勝者を手動で選択することを選択した場合は、A/Bテストレポートを自分で確認し、最適と思われるバリアントを選択する必要があります。受信者がメッセージを読んで反応するのに十分な時間を確保してください。
A/Bテストの勝者を手動で選択するには:
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ナビゲーション メニューのEmail campaignsで、In progressをクリックします。
リストには、メッセージのステータスが表示されます。ステータスがSelect winnerのメッセージは、勝者を選択する準備ができています。
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メッセージを開き、Deliveryタブをクリックします。 Select winnerでは、これまでのA/Bテストの結果を確認できます。
次の表に、各バリアントと現在の統計情報が一覧表示されます。
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Open rate – メッセージを開封した受信者の割合。
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Click rate – メッセージ内のリンクをクリックした受信者の割合。
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Value – 受信者がメッセージを開いた後にWebサイトで生成したエンゲージメント バリュー ポイントの数。
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これらの結果に基づいて、残りのメッセージ受信者に送信するバリアントを決定し、Choose as winnerをクリックします。
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優先メッセージを他の受信者に送信する準備ができたら、「 Resume」をクリックします。