Email Experience Manager に関する FAQ
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Sitecore Email Experience Manager (EXM) では、顧客に関するすべての知識を使用してメッセージのあらゆる側面をパーソナライズできるため、常に適切なメールを適切なタイミングで送信して、クロスチャネルの会話を先へと進めることができます。
以下は、EXM に関して最もよく寄せられる質問への回答です。
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質問 |
回答 |
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使用できる事前作成済みの EXM テンプレートはありますか？ |
はい。「メール キャンペーン テンプレート」を参照してください。 |
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複数の言語でバージョンを構築できますか？ |
はい。「メッセージの新しい言語バージョンを作成する」を参照してください。 |
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リスト マネージャーからセグメント化されたコンタクト リストをエクスポートできますか？ |
いいえ。 |
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Web ページからデザインをインポートできますか？ |
はい。メール キャンペーンを作成するする場合、既存のページ テンプレートを選択します。 |
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メール キャンペーンを一時停止して、後で再開することはできますか？ |
はい。配信タブのオプションを使用し、キャンペーンを非アクティブ化してスケジュールを再設定します。「メール キャンペーンを送信する」を参照してください。 |
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後でメール通知をオプトアウトまたは購読中止したメッセージ受信者の数と割合を (キャンペーンごとに) 追跡してレポートできますか？ |
はい。購読中止済みのレポートを確認します。メール キャンペーン レポートを参照してください。 |
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EXM モジュールは xDB なしで実行できますか？ |
いいえ。EXM は CMS 専用モードをサポートしていません。 |
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定義された回数のソフト バウンスまたはハード バウンス (たとえば、1 回のハード バウンス) の後、メール アドレスを使用できないと見なすことができますか？ |
はい。「バウンスするメール」を参照してください。 |
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EXM はモバイル向けに最適化されたメールをサポートしていますか？ |
メール レンダリングの構築方法によって異なります。 |
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EXM レポート データが正しくない、または欠落しているのはなぜですか？ |
「レポートの不一致を理解する」を参照してください。 |
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メール インタラクションの指標を確認するにはどうすればよいですか？ |
はい。メール キャンペーン レポートを参照してください。 |
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受信者がブラウザで開くことができるように、メール メッセージにリンクを含めるにはどうすればよいですか？ |
「メッセージのオンライン バージョンへのリンクを含める」を参照してください。 |
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メール キャンペーンが作成されるデフォルトの言語を変更するにはどうすればよいですか？ |
これを行うには、ユーザー マネージャーで言語設定を定義します。コンテンツ エディターからは行わないでください。 |
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メールの配信をトリガーするにはどうすればよいですか？ |
メール メッセージの配信は自動的に行われます。 |
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EXM のサーバーのロールと依存関係はどうなっていますか？ |
「サーバーのロールと依存関係」を参照してください。 |
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EXM キャンペーンをテストするためのデータを生成できる、EXM エクスペリエンス ジェネレーターはどこにありますか？ |
GitHub で入手可能です。 |