Email Experience Manager FAQ

Sitecore Email Experience Manager(EXM)を使えば、顧客について知っている情報を活用してメールのあらゆる側面をパーソナライズできます。そうすれば、チャネルを越えた会話を前進させるために、常に適切なタイミングで最適なメールを送信できます。

以下はEXMに関する最もよくある質問への回答です:

質問

回答

使える既成のEXMテンプレートはありますか?

はい。 メールキャンペーンのテンプレートをご覧ください。

複数の言語でバージョンを作ることはできますか?

はい。「 メッセージの新しい言語版を作成する」を参照してください。

List Managerからセグメント化された連絡先リストをエクスポートできますか?

いいえ。

ウェブページからデザインをインポートできますか?

はい。 メールキャンペーンを作成する際には「 既存ページテンプレート」を選択してください。

メールキャンペーンを一時停止して、後で再開することはできますか?

はい。 Deliver タブのオプションを使ってキャンペーンを無効化し、再スケジュールしてください。「 Send a email campaign」をご覧ください。

その後、メール通信をオプトアウトまたは配信解除したメッセージ受信者の数と割合(キャンペーン別)を追跡・報告できますか?

はい。 Unsubscribed reportを確認してください。 メールキャンペーンレポートをご覧ください。

EXMモジュールはxDBなしで動作しますか?

いいえ。EXMはCMS専用モードをサポートしていません。

指定された数のソフトバウンスまたはハードバウンス(例

はい。「 不渡りメール」をご覧ください。

EXMはモバイル最適化メールをサポートしていますか?

メールレンダリングの構築方法によります。

なぜEXMレポートのデータが誤っている、あるいは欠落しているのでしょうか?

詳細は 「報告書の不一致を理解する」を参照してください。

メールのやり取り指標はどうやって見られますか?

はい。 メールキャンペーンレポートをご覧ください。

メールメッセージにリンクを入れて、受信者がブラウザで開けるようにするにはどうすればいいですか?

「 メッセージのオンライン版へのリンクを含める」をご覧ください。

メールキャンペーンの作成言語をデフォルトでどう変更すればいいですか?

これは ユーザーマネージャー で言語設定を定義することで行います。コンテンツエディターでは行わないでください。

メールの配信をどうやってトリガーすればいいですか?

メールの配信は自動的に行われます:

• フォームが提出されたとき
• マーケティングオートメーションの行動の結果として
• EXMクライアントAPIを使ったカスタマイズを通じて

EXMのサーバーロールや依存関係は何ですか?

「 サーバーの役割と依存関係」を参照してください。

EXMキャンペーンをテストするためのデータを生成するために、EXMエクスペリエンスジェネレーターはどこで見つけられますか?

GitHub で入手可能です。