フォームパフォーマンスダッシュボード
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フォームパフォーマンスダッシュボードでは、フォームの閲覧数、インタラクション、提出などの主要なエンゲージメント指標を追跡し、フォームのパフォーマンスを示します。
ダッシュボードのインサイトは、フォームがどれだけ効果的に入力を捉え、コンバージョンを促進しているかを理解するのに役立ちます。これらのインサイトはエンゲージメントの評価、摩擦の特定、目標への貢献度の測定に役立ちます。
フォーム分析の生成方法
フォームダッシュボードは、訪問者がページやコンポーネントとやり取りした際に、ページおよびコンポーネントで使用されているすべてのアクティブなフォームから自動的にデータを収集します。ダッシュボードは、VIEWED、INTERACTION、SUBMITTEDの3つのイベントタイプに基づいてフォームデータを収集します。
データが確実に記録されるように、フォームが有効化されていること、トラフィックが来るページでフォームが使われていることを確認しましょう。
ダッシュボードを開く
フォームダッシュボードを開くには、ナビゲーションメニューでパフォーマンスをクリックします。次にフォームを選択します。
フィルターフォームデータ
フィルターを使ってフォームダッシュボードに表示されるデータを絞り込みます:
- サイト - 「 すべてのサイト 」ドロップダウンリストから特定のサイトを選択して、そのサイトに公開されているフォームのデータを閲覧できます。デフォルトでは、すべてのサイトのデータが表示されます。
- 時間 - 1時間、 1日、 1週間、 1か月などの時間枠を選択するか、直近2か月までのカスタム日付範囲を指定することができます。デフォルトの表示では過去30日間のデータが表示されます。
- フォーム - 詳細な指標を見るために特定のフォームを選択してください。デフォルトでは、テナントおよびサイト内の利用可能なすべてのフォームのデータが表示されます。
ダッシュボードのデータは15分ごとに自動的に更新されます。
フォーム指標
フォームパフォーマンスダッシュボードは、選択した期間中にユーザーがフォームをどのように閲覧し、操作し、提出するかを要約しています。
!ヒントダッシュボードは合計と傾向を表示し、前期間の結果と比較できます。トレンド指標はこれらの変化を際立たせます。
緑の上向き矢印は増加を示します。
赤い下向き矢印は減少を示します。
例えば、投稿率の赤い値はフォームの提出数減少を示します。
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キーパフォーマンス指標 - これらはフォームのエンゲージメントやインタラクションを測定する主要な指標です:
- フォームビュー - フォームが閲覧された総回数。選択した期間内のすべての VIEWED イベントをカウントして計算されます。
- フォームのインタラクション - フォーム上のクリック数の合計。選択した期間内のすべての INTERACTION イベントをカウントして計算します。
- インタラクション率 - フォーム閲覧数のうちインタラクションにつながった割合。 INTERACTION イベント数をその期間中のフォームの VIEWED イベント数で割って計算されます。
- 提出件数 - 完了したフォーム提出件数の総数。選択した期間中のすべての SUBMITTED イベントをカウントして計算されます。
- 投稿率 - フォーム閲覧数のうち投稿につながった割合。選択した期間中のフォームの SUBMITTED イベント数を VIEWED イベント数で割って計算されます。
- 放棄 - フォームをクリックしたが提出しなかった回数の合計。選択した期間中のフォームの INTERACTION イベント数とイベント数 SUBMITTED の差を取って計算されます。
- 放棄率 - フォームのやり取りのうち、提出に至らなかった割合。放棄されたフォーム数を選択した期間中のフォームの INTERACTION イベント数で割って計算されます。
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イベントの時間経過( グラフ) - 選択した期間中のVIEWED、INTERACTION、SUBMITTEDのイベントの傾向を示します。
- チャートの任意のポイントにカーソルを合わせると、具体的な値が表示されます。
- y軸はイベントの総数を示し、x軸は時間間隔を示します。
- 凡例内のイベント名をクリックすると表示または非表示が可能です。非表示イベントは取り線ラベルで表示されます。
ダッシュボード値の解釈
フォームの指標は、時間をかけて見直したり、フォーム間で比較することで価値が増します。以下の表は、一般的なシグナルと推奨される次のステップを示しています。
メートル法
調査信号
推奨される手順
形態の視点
閲覧数の減少は、閲覧数の低下やページへのトラフィック減少を示している可能性があります。
ページの配置、ナビゲーションパス、SEOの可視性を確認しましょう。
形式相互作用
交流が少ないのは、ユーザーがフォームは見ているが関与する意欲がないことを示しています。
行動喚起を改善し、配置を調整し、補助テキストを洗練させましょう。
相互作用率
交流率が低下している場合は、価値が不明瞭だったり、フォームを始めるのをためらっていることを示すかもしれません。
目的を明確にし、導入を簡素化し、周囲の気を散らすものを減らすこと。
投稿
提出が少ない場合は、フォームの完成に摩擦があったり技術的な問題があった可能性があります。
必要フィールドの削減、検証テスト、エラー処理の改善。
提出率
提出率の低下は、フォームが長く感じられたり、労力が価値を上回っていることを示しています。
フィールドを短縮し、繊細な質問を正当化し、流れを簡素化しましょう。
放棄
放棄された型が多い場合は、完成時の混乱や障害を示す可能性があります。
フィールドの並べ替え、ヘルプテキストを追加し、不要な摩擦を取り除くことができます。
放棄率
放棄率が上がっていることは、フラストレーションや次のステップが不明瞭であることを示している可能性があります。
ラベルの明確さや指示を改善し、モバイル体験をテストしましょう。
時間経過の出来事 (グラフ)
時間の経過による急増や減少は、リリース、キャンペーン、または障害の影響を示す可能性があります。
リリーススケジュールやキャンペーンカレンダーと照らして検証しましょう。