Searchダッシュボード

検索分析の生成方法

サイトが以下の2つを備えているときに、Searchダッシュボードでデータが表示され始めます:

• 検索可能なコンテンツを保存し返す検索インデックス、
• 訪問者が検索を行い結果とやり取りできる 検索コンポーネント 。

訪問者が検索を利用すると、各やり取りがイベントとして追跡されます。例としては、キーワード入力、フィルターの適用、結果のクリックなどがあります。これらのイベントはセッションにグループ化されます。セッションはページの読み込み時に始まり、タブが閉じられたり30分以上活動がなかったりすると終了します。

イベントをセッションにまとめることで、単一訪問中の検索方法をより明確に把握でき、Searchダッシュボードに表示されるKPIを生成できるようになります。

ダッシュボードを開く

ダッシュボードにデータが表示される前に、検索インデックスと検索コンポーネントの両方が必要です。

Searchダッシュボードを開くには、ナビゲーションメニューでパフォーマンスをクリックし、その後Searchを選択します。

検索データフィルタ

フィルターを使ってSearchダッシュボードに表示されるデータを絞り込む:

• サイト - 「すべてのサイト」ドロップダウンリストから特定のサイトを選択して、そのサイトの検索データを閲覧できます。デフォルトでは、すべてのサイトのデータが表示されます。
• 時間 - 1時間、 1日、 1週間、 1か月などの時間枠を選択するか、直近2か月までのカスタム日付範囲を指定することができます。デフォルトの表示では前日のデータが表示されます。

Search指標

Searchダッシュボードは、選択した期間の検索活動、キーワードパフォーマンス、ユーザーエンゲージメントをまとめます。

!ヒントダッシュボードは合計と傾向を表示し、前期間の結果と比較できます。トレンド指標はこれらの変化を際立たせます。

• 緑の上向き矢印は増加を示します。

• 赤い下向き矢印は減少を示します。

例えば、総クリック数の下に赤い値はエンゲージメントの低下を示しています。

• 主要業績評価指標 - 検索活動やインタラクションを測定するために用いられる主要な指標です:

  
  • 総閲覧数 - 検索結果がユーザーに表示された総回数。
  • 総クリック数 - ユーザーが検索結果をクリックした総回数。
  • Search CTR - 検索結果の閲覧数のうちクリック率(クリック率(CTR))の割合。
  • キーワードヌル検索 - 結果が出なかった検索の数。

• キーワードパフォーマンス (表) - 個々の検索語が検索活動にどのように貢献するかを示します。現在期間、前期間、全体的な傾向の指標が含まれます。

  
  • キーワード - ユーザーが入力した検索語。
  • クリック数 - キーワードに関連付けられたクリック数の合計です。
  • クリックスルー率(CTR) は、キーワードのユニークなクリック数をユニークビュー数で割ったものです。
  • 訪問数 - キーワードが使用された訪問総数。
  • ユニークビュー - キーワードに関連する検索結果のユニークビューの総数。

• ヌルサーチ (表) - 選択期間内に結果が出なかったキーワードを一覧にする指標です。

  
  • キーワード - ユーザーが入力した検索語でマッチがなかったこと。
  • ヌルサーチ - キーワードが結果を返さなかった回数。
  • 訪問数 - ヌルサーチが行われた訪問の総回数。
  • キーワード無視率(KIR) - 検索結果は見たもののクリックしなかった割合。
  • 低価値露出率(LVER) - キーワードが検索結果に意味のある相互作用なしに出現する回数。
  • ユニークリーチ比率(URR) - キーワードをトリガーしたユニークユーザーの総検索量に対する比率。
  • 非関与ユーザー率(NEUR) - キーワードの結果は閲覧したが、1回以上のセッションで関与しなかったユーザーの割合。
  • 訪問非関与率(VNER) - 検索は行われたがさらなる交流に繋がらなかった訪問の割合。

!注Searchダッシュボードのテーブルの列を並べ替えるには、列見出しの矢印をクリックしてください。

ダッシュボード値の解釈

Searchの指標は、時間とともにどのように変化するか、あるいは他の指標との関連を追跡することで、実質的な価値を得ます。以下の表は、これらの変化が示しうるものと推奨される行動の概要を示しています。

メートル法

調査信号

推奨される手順

総視聴数

閲覧数が時間とともに減少することは、訪問者が検索結果を見ていないことを示しています。

検索がページ上のどこに表示されるか、フィルターが可視性を制限しているかどうかを確認しましょう。

総クリック数

閲覧数に比べてクリック数が低いのは、結果が魅力的でないことを示している可能性があります。

タイトルや要約、トップ結果の関連性を改善しましょう。

Search CTR

CTRの低下は、結果がユーザーの期待と一致していないことを意味します。

ランキングを調整したり、最も関連性の高い試合をプロモートしたりしましょう。

キーワードのヌル検索

検索を重ねても結果が出ず、内容が欠落していることが原因かもしれません。

コンテンツの追加、同義語の追加、検索語の更新。

クリック数 (キーワード用)

人気トピックのクリック数が低いと、ユーザーが期待したものを見つけられていない可能性があります。

名前、要約、着陸コンテンツの洗練をしましょう。

キーワードのCTR(CTR )

CTRが低いと、結果の選択肢が不明瞭だったり、興味を引かない可能性があります。

ラベルを改善したり、テキストをプレビューしたりしましょう。

訪問数 (キーワード)

同じテーマを繰り返し検索すると、未解決の疑問があることを示すことがあります。

より明確で完全なコンテンツを作成しましょう。

ユニークなビュー (キーワード用)

時間とともにユニークビューが減ると、コンテンツの見つけにくくなる可能性があります。

タグ付け、ナビゲーション、フィルターのレビュー。

帰り探索

頻繁に結果が出ない検索は、コンテンツの欠落を示唆しています。

これらのトピックを支持する同義語やコンテンツを追加してください。

訪問数 (null searchの場合)

ユーザーが検索を再試すのは、フラストレーションや混乱を示している可能性があります。

代替案を提案したり、関連コンテンツへの案内を行ったりしてください。

キル

高い値はユーザーが結果をスクロールしているがクリックしていないことを示す可能性があります

関連性を高めるか、古いアイテムを削除しましょう。

LVER

値が高い場合は、結果がしばしば行動なしに現れることを示しているかもしれません。

コンテンツを強化するか、ランキングを変える。

うっ

値が高い場合は、より多くのユーザーがそのトピックを検索していることを示す可能性があります。

新しいコンテンツや拡張コンテンツの作成を検討してください。

ヌール

高い値は、ユーザーが結果は見ているものの複数のセッションにまたがって関与していないことを示す可能性があります。

内容の明瞭さを更新したり、正確性を向上させたりしましょう。

VNER

高い値は、さらなる行動なしに探索終了を示す可能性があります。

より明確な行動喚起や関連リンクを追加しましょう。