Email Experience Manager で送信制限を定義する

概要

特定の日、週、または月にコンタクトに送信できるメール メッセージの数をコントロールします。

メール マーケティング キャンペーンを設計するときは、関連性があり、パーソナルでタイムリーなコンテンツで顧客を引き付ける必要があります。ただし、無数のメール メッセージを顧客に送信すると、開封されなくなる可能性があります。このため、合理的な送信制限を設定することが重要です。

送信制限により、特定の日、週、または月に連絡先に送信できるメール メッセージの数をコントロールできるため、次のことを自問する必要があります。

  • この受信者に送信するメール キャンペーンはこれだけですか?

  • この特定のメール キャンペーンはどの程度重要ですか?

Email Experience Manager では、定期メール キャンペーンがキューに登録されると、定義された送信制限を超えるコンタクト先が除外されます。自動メール キャンペーンは受信者をキューに入れないため、Email Experience Manager は配信中に送信制限を確認し、制限を超えると送信失敗イベントが作成されます。

注記

EXM は、コンタクトに送信されたメール メッセージの数が送信制限を超えているかどうかを確認するときにサーバーの日付を使用します。

EXM で送信制限を定義するには:

  1. Sitecore スタート画面で、[Email Experience Manager] (EXM) をクリックします。

  2. ダッシュボードの左上にある [マネージャー ルートの変更] リストから、送信制限を定義するマネージャー ルートを選択します。

  3. Email Experience Manager パネルで、[管理者] をクリックして、必要に応じてメニューを展開します。

  4. [コンタクト送信管理] をクリックしてから、[送信制限] をクリックします。

  5. [送信制限] セクションでは、制限ごとに、現在のマネージャー ルートから個々の受信者に送信できるメール メッセージの最大数を定義します。

    重要

    制限をゼロに設定すると、メール メッセージは送信されません。送信制限を空白のままにすると、無制限にメールを送信できます。

    ContactSendMgmt.png

    注記

    3 つの期間 (つまり、日次、週次、月次) の間で矛盾がある場合は、最も制限の厳しいルールが適用されます。たとえば、コンタクトは月に 4 件のメール メッセージを受信できるが、週に 3 件のメール メッセージしか受信できない場合、同じ週に 3 件目のメッセージを受信した後は、それ以上のメール メッセージを受信できません。

  6. [保存] をクリックします。

  7. 送信制限を有効にするには、[アクティベート] をクリックします。