メールチャネルのパフォーマンス
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Email Experience Manager(EXM)の分析とレポート機能により、送信済みのメールキャンペーンを評価し、今後のメールキャンペーンを最適化できます。
EXMダッシュボードでは、現在のマネージャールートから送信されたメールキャンペーンのパフォーマンスと分析の概要を以下に基づいて提供します:
!注EXMダッシュボード上のレポートデータと個別キャンペーンのレポートデータは、同時に実行されない2つの別々のキャッシュを持っています。そのため、場合によってはダッシュボードに表示されるレポートデータと個々のメールキャンペーンのレポートデータに15分の不一致が生じることがあります。これらのキャッシュはWebsite/App_Config/Include/ExperienceAnalytics/Sitecore.ExperienceAnalytics.WebAPI.configファイル内で設定できます。
日付範囲を指定してください
デフォルトの日付範囲は過去3ヶ月です。
- 特定の日付範囲のレポートを見るには、日付ドロップダウンメニューをクリックし、関連する送信日と送信日を指定するか、先 週 や 先月 などのあらかじめ定義された日付範囲を使い、その後「 **適用」**をクリックしてください。
受領者の活動
このレポートでは、あなたのメールキャンペーンの関連性を簡単に把握し、連絡先がどのように反応したかを示します。メールキャンペーンを開封した連絡先やリンクをクリックした連絡先の数、メッセージがバウンスされたためにキャンペーンを受け取れなかった人数、そしてメールキャンペーンの購読解除者数がどれだけありますか。
受領者活動報告書
送信ボリューム
現在のマネージャールートから送信されたメールの総数。
配達
送信済みのメールのうち、連絡先の受信箱に成功裏に届けられた割合。
(合計配達/総送信)* 100
ユニークな開封率
同じメールキャンペーンを2回開いた連絡先のうち、あなたのメールを開いた連絡先の割合は1回のみカウントされます。
(総ユニークオープン数/送信総数)* 100
ユニークなクリックレート
メールキャンペーンでリンクを開いてクリックした連絡先の割合です。同じメールキャンペーン内で複数のリンクをクリックした連絡先は1つだけカウントされます。
(合計ユニーククリック数/送信総数)* 100
跳ね返った
メールキャンペーンが届かなかった連絡先の割合です。なぜなら、郵便がバウンスされたからです。これはソフトバウンス(軟直動)または硬直バウンス(硬直バウンス)のいずれかかもしれません。
(総バウンド数/送信総数)* 100
購読されていない
メールの「購読解除」リンクをクリックして、あなたのメールキャンペーンから購読を解除した連絡先の割合です。
(未加入総数/送信総数)* 100
価値と訪問者数
このレポートは、あなたのメールチャネルが生み出した価値と訪問数の概要を提供します。
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Value over Timeタブ – 過去3か月間、すべてのメールキャンペーンが毎月生成した訪問数、訪問数、訪問あたりの価値を表示します。グラフを個別に見るには、ラベル、Visits、Value、Valueをクリックしてグラフを切り替えてください。
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**「Value and Visits」**タブ – メールキャンペーンが生み出した総価値と訪問数の概要を提供します。
価値と訪問タブ
送信総額
現在のマネージャールートから送信されたメールキャンペーンの数。
配達済み
受信者に届けられたメールキャンペーンの数。
訪問
メールメッセージのリンクをクリックしてあなたのウェブサイトにアクセスした連絡先の数。
閲覧
メールメッセージのリンクを通じてあなたのウェブサイトを訪れた後、複数のウェブページを閲覧した連絡先の数。
価値
メールキャンペーンからの訪問によってあなたのウェブサイトに生み出された総価値です。
訪問あたりの価値
メールキャンペーンによる訪問あたりの平均的な価値。
メールごとの価値
あなたのメールキャンペーンが生み出した訪問数あたりの平均価値です。
メールごとの訪問回数
メールキャンペーンあたりの平均訪問数。
主なキャンペーン
このレポートは、クリック率や開封率、またはメールキャンペーンが生み出した訪問あたりの価値と価値に基づいて、最も成功したメールキャンペーンのリストを示しています。
- 受信者アクティビティタブには 、クリック率および開封率に基づいて最も成功した5つのメールキャンペーンが掲載されています。ビューを切り替えるには、「 クリック 」と 「開封 」リンクをクリックしてください。
- 「Value and visits」タブには 、価値または訪問あたりの価値に基づいて最も成功したメールキャンペーンが一覧化されています。列のヘッダーをクリックすると、リストを適切に並べ替えてください。
- 「最もエンゲージメントの高いタブ」は、最も多くのユニークオープン数またはユニーククリック数に基づいて最も成功したメールキャンペーンを一覧にします。
ランディングページ
このレポートは、以下に基づいて最も成功したランディングページを一覧にしています:
- 最も価値 のあるもの – 訪問あたり最も価値を生み出したランディングページ。
- 最も関連性の高い ランディングページは、最も価値を生み出したものです。
- 最もクリックされた – ほとんどの連絡先がリンクをクリックしたランディングページ。
所在地
このレポートは、上位5か国、地域、都市の報告データを表示します。
国( Countries) タブには以下が表示されます:
- 国ごとにまとめた開封済みのメールメッセージ数。
- クリック率が最も高い国。
- 訪問あたりの価値が最も高い国です。
「トップリージョン」タブと「トップシティ」タブは、開封済みのメールキャンペーン数と、地域・都市別にグループ化されたクリック数を表示します。
技術
これはデバイス、オペレーティングシステム、ブラウザごとにレポートデータを表示します。
- デバイスカテゴリタブは、開いたメールキャンペーン数と、連絡先が使用したデバイスの種類別にグループ化されたクリック数を表示します。
- OSタブでは、連絡先が使用したオペレーティングシステムごとに報告データが表示されます。
- 開封数 – 連絡先が使用したオペレーティングシステムに基づく開封メールキャンペーンの数と割合。
- クリック数 – 連絡先が使用したオペレーティングシステムによるメールキャンペーンのクリック数と割合。
- 価値 – 連絡先が使用したオペレーティングシステムに応じて、メールキャンペーンが生み出した価値の割合と価値のことです。
- ブラウザタブ は 、連絡先が使用したブラウザに応じて、開封されたメールキャンペーン数、クリック数、メールキャンペーンから生み出された価値を表示します。
