メールキャンペーンに受信者を含める、またはメールキャンペーンから除外する

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メールマーケティングは、適切なメッセージを適切なオーディエンスに送って初めて成功します。そのため、ターゲットを絞った受信者リストの作成はプロセスの重要なステップであり、これを支援するために、Email Experience Manager(EXM)はList Manager (LM)と緊密に統合されています。これにより、LMで作成した連絡先のリストをEXMのメール キャンペーンの受信者リストとして使用できます。リスト マネージャーでリストに変更を加えると、EXMの対応する受信者リストが更新されます。

作業プロセスを効率化するために、EXMから直接連絡先リストまたはセグメント化されたリストを作成することもできます。

受信者リストには2つのタイプがあり、メッセージを送信する前に少なくとも1つを含める必要があります。

  • Include recipient lists – メールキャンペーンを送信するすべての受信者が含まれます。少なくとも1つの包含リストには、少なくとも1人の受信者が含まれている必要があります。

  • Exclude recipient lists – メールキャンペーンに参加していない受信者や、メールメッセージを受信しない受信者のリストが含まれています。

リストは必要な数だけ含めることができます。同じ受信者がインクルードリストに複数回表示される場合でも、EXMは受信者 (連絡先識別子が同じ場合) がメール キャンペーンを1回だけ受信するようにします。メール キャンペーンに連絡先リストを含めると、連絡先はキャンペーンを購読できます。セグメント化されたリストは定義されたルールに従ってリアルタイムで生成されるため、コンタクトはセグメント化されたリストに登録できません。

コンタクトがEメール・キャンペーンをサブスクライブすると、Eメール・キャンペーンに含まれる最初のコンタクト・リストに追加されます。

メモ

開発者がこの動作をオーバーライドする場合は、GetSubscriptionListFromMessageメソッドの独自の実装を使用して、独自のSubscriptionManagerにパッチを適用する必要があります。

コンタクトがEメールキャンペーンのサブスクリプションを解除すると、そのコンタクトはEメールキャンペーンallインクルードリストから削除されます。登録解除が成功しなかった場合、またはコンタクトがセグメント化されたリストのメンバーである場合、コンタクトは代わりに グローバルオプトアウトリストに追加 されます。これにより、連絡先はそれ以上の電子メール メッセージを受信しなくなります。

メールキャンペーンに受信者のリストを含める、または除外するには:

  1. 受信者を含める、または除外する定期的なメールキャンペーンを作成するか、開きます。

  2. Recipientsタブで、関連するリストを追加します。

    • 既存のリストを含めるか除外するには、Include listsセクションまたはExclude listsセクションでActionsプルダウン メニューをクリックし、関連するリストを選択します。

      既存のリストを検索するには、ドロップダウンメニューをクリックして、リストの名前の入力を開始します。一致する名前のリストがそれに応じて表示されます。

      既存のリストを参照するには、Actionsをクリックし、Add existing listを選択します。 Select listダイアログ ボックスで、関連するリストを参照または検索します。

      Select Add existing list.
      手記

      メール キャンペーンを送信するために、除外リストを追加する必要はありません。

    • CSVファイルから新しいリストを作成し、それをメール キャンペーンに含めるには、Actions をクリックし、Add list from fileを選択します。 Import contacts wizardで、手順に従って連絡先をCSVファイルにインポートします。

      Select Add list from file.

      インポートが完了すると、リストはメールキャンペーンに含まれ、リストマネージャーでも使用できます。

Email campaign infoパネルでは、メールに含めた受信者の数の概要を確認できます。

  • Included recipients – 含まれるすべてのリストでEXMがメールの送信を試みる一意の受信者の数。この数には、同意を取り消したコンタクトや、Eメールがバウンスしたコンタクトは含まれません。

  • Excluded recipients – 除外されたリストの1つと、含まれるリストの1つに表示される一意の受信者の数。

  • Globally excluded – 含まれるリストのいずれかとグローバルオプトアウトリストに含まれているが、除外リストのいずれにも含まれていない一意の受信者の数。

  • Total recipients – 現在のメールキャンペーンの送信先となる受信者の数。

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