メールキャンペーンから受信者を含めるか除外する

メールマーケティングは、適切なメッセージを適切なオーディエンスに送った場合にのみ成功します。だからこそ、ターゲットを絞った受信者リストの作成がプロセスの重要なステップであり、そのためにEmail Experience Manager(EXM)がList Manager (LM)と密接に連携しています。これにより、LMで作成した連絡先のリストをEXMのメールキャンペーンの受信者リストとして使うことが可能になります。List Managerでリストを変更すると、EXM内の対応する受信者リストが更新されます。

作業プロセスを効率化するために、EXMから直接コンタクトリストやセグメントリストを作成することもできます。

受信者リストには2種類あり、メッセージを送信する前に少なくとも1つを含めなければなりません。

• 受信者リストを含める – メールキャンペーンを送りたいすべての受信者を含みます。少なくとも1つの受信者リストには少なくとも1人の受信者が含まれなければなりません。
• 受信者リストを除外 する – メールキャンペーンに参加せず、メールを受け取らない受信者のリストを含む。

好きなだけリストを含めることができます。同じ受信者が含まれるリストに複数回現れても、EXMは(連絡先識別子が同じなら)受信者がメールキャンペーンを一度だけ受け取るようにしています。メールキャンペーンに連絡先リストを含めると、その連絡先はキャンペーンを購読できます。セグメントリストは定義されたルールに従ってリアルタイムで生成されるため、連絡先は登録できません。

メールキャンペーンに登録すると、その連絡先はメールキャンペーンに含まれる最初の連絡先リストに追加されます。

!注この動作を上書きしたい開発者は、独自のSubscriptionManagerをパッチし、GetSubscriptionListFromMessageメソッドの実装を組み合わせる必要があります。

メールキャンペーンから連絡が解除されると、その連絡先は メール キャンペーンのすべての含めるリストから削除されます。解約が成功しなかった場合や、連絡先が含まれるセグメントリストのメンバーであれば、その連絡先は グローバルなオプトアウトリスト に追加されます。これにより、その連絡先はこれ以上メールを受け取らなくなります。

メールキャンペーンから受信者リストを含めるか除外するには:

1. 受信者を含めるか除外したい通常のメールキャンペーンを作成または開始してください。
2. **「受取者」**タブで、関連するリストを追加してください:

   • 既存リストの含め方や除外するには、「 リストを含める 」セクションまたは「 リスト除外 」セクションで、「 アクション 」ドロップダウンメニューをクリックして、該当するリストを選択してください。

     既存のリストを検索するには、ドロップダウンメニューをクリックし、リスト名を入力し始めてください。名前が一致するリストがそれに応じて表示されます。

     既存リストを閲覧するには、「 アクション」をクリックし、「 既存リストを追加」を選択してください。 「リスト選択 」ダイアログボックスで、該当するリストを閲覧または検索してください。

     

     !注メールキャンペーンを送信するために、除外リストを追加する必要はありません。

   • CSVファイルから新しいリストを作成し、メールキャンペーンに含めるには、「 アクション」をクリックし、「 ファイルからリストを追加」を選択してください。連絡先 をインポートするウィザードで、CSVファイル内の連絡先をインポートする手順に従ってください。

     

     インポートが完了すると、リストはメールキャンペーンに含まれ、List Managerでも利用可能です。

メールキャンペーン情報パネルでは、メールに含めた受信者数の概要を見ることができます。

• 含まれる受信者 – EXMがメールを送信しようとするすべてのリストに含まれる一意の受信者数。この番号には、同意を取り消された連絡先やメールが不渡りになった連絡先は含まれていません。
• 除外受取 者 – 除外リストのいずれかに、また含まれるリストのいずれかに一意で現れる受取人の数。
• グローバル除外 – 含まれているリストとグローバルオプトアウトリストのいずれかに含まれているが、除外リストには含まれていないユニークな受取人の数。
• 総受信者 数 — 現在のメールキャンペーンが送られる受信者数。