トラブルシューティング
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Brand Assistantや他のSitecoreコパイロットは、ブランド知識とブランドキットのセクションを使って回答を生成します。これらはブランドキットにアップロードされたブランド文書から作成されています。
もしコパイロットが正確でブランドに合ったコンテンツを生成できていない場合、以下の方法を試してみてください。
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Check your source documents - まず最初に最も重要なことは、ブランド文書を確認することです。ほとんどの対応問題はここから始まります。回答がおかしいと感じる場合、それは多くの場合、ブランド文書が不完全または不正確であることが原因です。
ブランドキットをOpenし、Knowledgeタブでアップロードしたファイルを確認し、ガイドラインやベストプラクティスに従っているか確認し、誤った書類があれば更新し、ブランド知識の更新とブランドキットのセクションを再構築します。
警告非AI編集 とマークされたブランドキットのサブセクションは、文書処理やエンリッチメントの際に無視されます。
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Confirm brand kit selection - 使用するAIツールで正しいブランドキットが選択されていること、そしてブランドキットとそのソースドキュメントの両方が「 Publishedステータス」であることを確認しましょう。
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Refine your prompt - リクエストをより詳細にしたり、プロンプトを調整してリクエストを明確にする。AIの反応を改善するために、トーン、スタイル、内容の焦点を具体的に設定しましょう。
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Review brand kit sections - ブランドキットを開き、Sectionsタブで コパイロットが使うセクションを確認します。各セクションを拡張し、正しい内容が含まれていることを確認してください。必要に応じて 編集や修正 は可能ですが、まずはソースドキュメントに問題がないか確認するのが最善です。
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Check the brand kit section’s intent - 各ブランドキットのサブセクションには、そのセクションのコンテンツ生成方法をAIに案内するintentがあります。 副操縦士が使うセクションOpen、Intentをクリックし、AIの指示があなたの要件に合っているか確認してください。必要に応じて 意図を編集 して再処理することもできますが、まずはソースドキュメントに問題がないか確認するのが最善です。
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Provide feedback on AI responses -
または 
を使って回答に賛否をつける。これにより結果がすぐに更新されるわけではありませんが、あなたのフィードバックは時間とともにBrand Assistantの精度向上に役立ちます。 -
Contact Sitecore support - 前の手順を試しても問題が続く場合は、問題の詳細を含む サポートケースを作成します 。