キャンペーン

新しいキャンペーン アクティビティをキャンペーン クリエーター アプリケーションで作成すると、これらをキャンペーン グループとチャネルで識別できます。キャンペーン グループとチャネルは、キャンペーン アクティビティが属するグループを識別するタグとして機能します。マーケティング コントロール パネルの [分類] ノードで新しいキャンペーン グループを作成できます。また、マーケティング コントロール パネルを使用して独自のカスタム キャンペーン ファセットを作成し、これを使用して組織に応じたキャンペーンの側面 (地理、ビジネス ユニットなど) を記述できます。

キャンペーンを作成すると、キャンペーン クリエーターでキャンペーン トラッキング コードが生成されます。このコードを適用して、メール キャンペーンや外部 Web ソースからのトラフィックなど、外部インタラクションをトラッキングします。これにより、キャンペーンのトラフィックと効率に関するより詳細な情報を収集できます。

エクスペリエンス アナリティクスを使用して、キャンペーンに関する情報をトラッキングできます。エクスペリエンス アナリティクスは、コンタクトがどこから Web サイトにアクセスしているか、どのチャネルを通じてコンテンツにアクセスしているか、どのパターン カードに一致しているかについて、リアルタイムの情報をトラッキングします。また、最も多くアクセスされているキャンペーンや、最も高いゴール コンバージョン率を示しているキャンペーンに関するレポートを表示することもできます。

エクスペリエンス アナリティクス レポートを使用して、サイトを訪問中のコンタクトの数や、トラフィックの品質 (エンゲージメントのレベル) に関する情報を即座に確認できます。この情報に基づいて、キャンペーンの効果を評価し、パフォーマンスを向上させるために最適化できるエリアを明確にすることができます。

パーソナライゼーション ルールを作成することで、キャンペーンのコンテンツをパーソナライズし、コンテンツを各コンタクトに合わせてカスタマイズできます。たとえば、GeoIP を使用してコンタクトのアクセス元をトラッキングし、この情報をルールで使用して、地域や国に応じてコンタクトに異なるコンテンツを表示できます。コンタクトが変換したゴール、一致するパターン カード、累積したエンゲージメント ポイント数などに基づいて、パーソナライズされたコンテンツを表示するさまざまなルールを実装できます。