エンゲージメント バリュー ポイント

概要

エンゲージメント バリュー ポイントは、アクションに関連付けるビジネス価値とコミットメントのレベルを反映します。

エンゲージメント バリュー ポイントを割り当てることで、ゴールの達成やページ イベントのトリガーなど、特定のコンタクトのアクションや行動をスコアリングします。これらのエンゲージメント バリュー ポイントは、特定のコンタクトのアクションに関連付けるビジネス価値とコミットメントのレベルを反映します。実際の数値は、イベントに割り当てる相対値ほど重要ではありません。エンゲージメント バリュー ポイントは、単一および複数のコンタクト セッションにわたって蓄積されます。

たとえば、ニュースレターの登録時にメール アドレスを送信することは、低レベルのコミットメントです。デモをリクエストすることは、より高レベルのエンゲージメントおよび信頼であるため、このコンタクトのアクションは、ニュースレターの登録よりも高いエンゲージメント バリュー ポイントを受け取ります。

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エンゲージメント バリュー ポイントにより、Web サイト全体の相対的なコンタクト エンゲージメントを簡単に測定できます。エンゲージメント バリュー ポイントを使用して、以下のことができます

  • コンタクトのパーソナライゼーション ルールを作成して実装する

  • コンタクトが達成したエンゲージメント バリュー ポイントの数を評価するマーケティング オートメーション キャンペーンを作成し、実行すべきアクションを決定する

  • エクスペリエンス アナリティクスで長期的な傾向を確認することで、コンタクト エンゲージメントをもたらすためにキャンペーンが発揮した効果を判断できるようにする