エンゲージメントバリューポイント
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エンゲージメントバリューポイントを割り当てて、特定の問い合わせアクションや行動(目標の達成やページイベントのトリガーなど)をスコアリングします。これらのエンゲージメント バリュー ポイントは、特定の取引先担当者アクションに関連付けるビジネス価値とコミットメントのレベルを反映しています。実際の数値は、イベントに割り当てる相対値よりも重要ではありません。エンゲージメント バリュー ポイントは、1回および複数の連絡先セッションで蓄積されます。
たとえば、ニュースレターに登録するときにメールアドレスを送信すると、コミットメントのレベルが低くなります。デモをリクエストすると、エンゲージメントと信頼のレベルが高くなるため、このコンタクトアクションはニュースレターに登録するよりも高いエンゲージメントバリューポイントを受け取る必要があります。
エンゲージメントバリューポイントの活用
エンゲージメントバリューポイントを使用すると、Webサイト全体の相対的なコンタクトエンゲージメントを簡単に測定できます。エンゲージメントバリューポイントは、以下の目的で使用できます
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連絡先のパーソナライゼーションルールを作成して実装する
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コンタクトが達成したエンゲージメントバリューポイントの数を評価して、どのようなアクションを取るべきかを判断するマーケティングオートメーションキャンペーンを作成します
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エクスペリエンス分析で長期的な傾向を表示して、キャンペーンがコンタクトエンゲージメントの生成にどの程度効果的かを確認できます