チャネルを作成する
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チャネルを通じて、コンタクトとブランドとのすべてのインタラクションをトラッキングできます。チャネルをキャンペーン アクティビティに関連付けることで、コンタクトとブランドとのインタラクションをトラッキングできます。チャネル間でゴール コンバージョン率を比較することで、どのチャネルがより良いコンタクト エンゲージメントにつながるかを確認できます。エクスペリエンス アナリティクスで、チャネル トラフィックと参照元ページに関するレポートを表示できます。
また、チャネルを使用して、Web サイトを訪問するためにコンタクトが使用したチャネルに基づいてコンポーネントの条件付きレンダリングを実装するパーソナライゼーション ルールを作成することもできます。これは、コンタクトがブランドとのインタラクションに使用したチャネルに基づいて、ターゲットを絞った関連性の高いコンテンツをコンタクトに提供するのに役立ちます。
Sitecore Experience Platform には多数の事前定義されたチャネルが含まれていますが、独自のチャネルを作成して、自社に関連する他の形式のトラフィックを識別することもできます。
新しいチャネルを作成するには:
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コンテンツ ツリーの [マーケティング コントロール パネル] で、[分類] グループの [キャンペーン トラフィックの種類] を選択します。
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新しいチャネルが属するチャネル タイプを選択します。チャネル タイプは次のとおりです。
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オフライン – オフライン インタラクションをトラッキングする場合
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オンライン – オンライン インタラクションをトラッキングする場合
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チャネルが属するチャネル グループを選択します (例: ディスプレイ広告)。[ホーム] タブで、[挿入] グループの [チャネル] を選択します。
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ダイアログ ボックスに新しいチャネルの名前を入力し、[OK] をクリックします。
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[保存] をクリックします。チャネルをデプロイするには、[レビュー] タブの [ワークフロー] グループで、[配置] をクリックします。
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[パブリッシュ] タブで、[パブリッシュ] グループの [パブリッシュ] を選択し、サイトのパブリッシュを実行します。