メール キャンペーンのメッセージをパーソナライズする

概要

パーソナライゼーションを使用して、ターゲットを絞ったコンテンツを受信者の特定のセグメントに配信します。

パーソナライゼーションを使用すると、対象ユーザーに特定のメッセージを送信できます。それによって、適切なコンテンツが適切な対象ユーザーに確実に送信されます。各受信者が関心を示したコンテンツ、蓄積されたプロファイル値に基づいたコンテンツ、または受信者に最適なパターン カードのみを表示するメール キャンペーンを作成できます。

パーソナライゼーションは、たとえば、毎月のニュースレターを購読者のリストに送信する場合に便利です。各購読者には、購読者だけが期間限定で利用できる特別オファーが含まれています。購読者の個々の関心に応じてメール キャンペーンのオファーを変更することにより、これらの特別オファーの購読者への関連性を高めることができます。これを実現するには、ニュースレターのコンポーネントを特別オファーでパーソナライズします。以前にビーチでの休暇に関心を示した購読者にはこういったタイプの目的地のオファーのみを表示し、都市での休暇に関心を示した購読者には都市での休息のオファーのみを表示します。

メール キャンペーンのコンポーネントをパーソナライズするには:

  1. パーソナライズするメール キャンペーンを開き、[メッセージ] タブをクリックします。次に、メッセージ本文をクリックして、[本文を編集する] ダイアログ ボックスを開きます。

  2. パーソナライズするメール メッセージのコンポーネントをクリックし、ツールバーで [このコンポーネントのパーソナライゼーションを作成または編集する] をクリックします。

    各コンポーネントのツールバーを使用して、メール メッセージのコンポーネントをパーソナライズできます。
  3. パーソナライズされたコンテンツを追加するには、[コンポーネントをパーソナライズする] ダイアログ ボックスで、[パーソナライゼーション ルールを追加する] ボタンをクリックして、新しい条件に適切な名前を付けます。

    [コンポーネントをパーソナライズする] ダイアログ ボックスで、[パーソナライゼーション ルールを追加する] をクリックします。

    注記

    Sitecore は、[コンポーネントをパーソナライズする] ダイアログ ボックスに表示された順に、パーソナライゼーション ルールを評価します。受信者が条件で指定されたルールを満たさない場合は、Sitecore は受信者がいずれかの条件を満たすまで、次の条件に進み続けます。受信者がどの条件も満たさない場合は、デフォルトの条件が使用されます。

  4. 新しいパーソナライズされたコンテンツとレイアウトを表示する条件を追加および編集するには、[ルールを編集する] をクリックします。

    これによって、ルール設定エディターが開きます。たとえば、受信者が 50 以上のリード スコアを生み出した場合など、新しいコンテンツを表示する条件とアクションを指定できます。

  5. 追加する各条件に対して、[コンポーネントをパーソナライズする] ダイアログ ボックスの [コンテンツ] フィールドで、受信者が指定された条件を満たしたときに表示するパーソナライズされたコンテンツを選択します。

    注記

    [コンポーネントのプレゼンテーションをパーソナライズする] を切り替えて、パーソナライゼーションごとにプレゼンテーションを変更します。

  6. [配信] をタブで [パーソナライゼーション] にヘッダーに移動し、そこにあるチェック ボックスをオンにします。

  7. パーソナライゼーション ルールの設定が完了したら、[OK] をクリックします。

  8. パーソナライゼーションをプレビューするには、メッセージ本文で、パーソナライゼーションを追加したコンポーネントをクリックします。そして、ツールバーで条件の変更をクリックし、利用できる条件セクションの下にあるドロップダウン メニューで、コンポーネントに設定した条件を切り替えることができます。

    [利用可能な条件] の下にあるドロップダウン メニューを使用して、設定した条件を切り替えます。
  9. 変更を保存します。