ブランドコンテキストフォルダとファイル
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ブランドコンテキストは、ブランド情報を標準的なフォルダやファイルのセットに整理します。 Agentic Studioでブランドコンテキストを適用すると、チャットやエージェントはこれらのファイル全体から関連情報を活用して応答を決定できます。個々のフォルダやファイルを選択する必要はありません。
聴衆
オーディエンスフォルダーには、ブランドが誰にサービスを提供し、何が彼らの意思決定に影響を与えるかを記述しています。
ファイル
内容
オーディエンス戦略
主要なオーディエンスセグメント、そのニーズ、優先事項、そしてセグメンテーションの根拠。
バイヤージャーニーマップ
顧客のニーズ、質問、異議、チャネル、コンテンツニーズを顧客ジャーニー全体で把握しています。
業界分野
ブランドがサービスを提供する産業、セクター、市場、またはその他の関連文脈。
ペルソナプロフィール
目標、課題、意思決定基準、好ましいチャネル、メッセージなど、詳細なオーディエンスプロファイル。
Agentic Studioでは、チャットやエージェントが特定のオーディエンス、ペルソナ、業界、または購入者の旅程の段階に合わせてコンテンツをカスタマイズするのに役立ちます。
例えば: CFOのキャラクター用にこのキャンペーンメッセージを書き直す。
メッセージング
メッセージングフォルダは、ブランドがどのように価値、差別化、そしてコアストーリーを伝えているかを説明しています。
ファイル
内容
競技順位
関連する競合他社や代替案、差別化要因、強み、トレードオフ。
メッセージングフレームワーク
ポジショニング、コアナラティブ、エレベーターピッチ、そしてメッセージの柱。
証明点
ブランド主張を裏付ける定量的、顧客的、第三者的、または業界の証拠。
価値提案
対象者に特化した価値提案、利点、裏付けとなる証拠、競争優位性。
Agentic Studioでは、この情報が生成されたコンテンツを承認されたメッセージや価値提案と整合させるのに役立ちます。
例えば、このランディングページを確認し、ブランドと合わないメッセージにフラグを立ててください。
製品
製品フォルダーはブランドの製品、サービス、ソリューション、能力を記述しています。
ファイル
内容
ケイパリティマトリックス
重要な機能、カテゴリ、提供エリア、そしてそれらがオーディエンスやユースケースにどのようにマッピングされているか。
エコシステム&統合
関連する統合、パートナー、プラットフォーム、またはその他のエコシステムとの関係。
製品ポートフォリオ
ブランドの製品、サービス、ソリューション、または提供カテゴリー、そしてそのオーディエンスや差別化要因が含まれます。
Agentic Studioでは、この情報がチャットやエージェントが提供内容を正確に説明し、能力を顧客のニーズに結びつけるのに役立ちます。
例えば
に基づきサポートする機能のみを使ってプロダクトコピーを作成します。コンテンツガイドライン
コンテンツガイドラインフォルダには、ブランドがコンテンツやチャネル間でどのようにコミュニケーションを取るべきかが説明されています。
ファイル
内容
チャンネルガイド
コンテンツ、トーン、フォーマット、手法はチャンネルによってどのように異なるか。
コンテンツ基準
コンテンツの質、構成、レビュー、ガバナンス、保守に関する期待値。
スタイルガイド
文体、用語、フォーマット、句読点、大文字、その他の編集上の規則。
Agentic Studioでは、この情報が生成またはレビューされたコンテンツがブランドの編集方針やチャネル固有の指針に従うのに役立ちます。
例えば
ソーシャルメディア向けに適応し、ブランドスタイルを適用してください。顧客エビデンス
顧客証拠フォルダーには、請求を裏付け、顧客価値を示す情報が含まれています。
ファイル
内容
ケーススタディ
ブランドの価値、成果、または提案を示す例。
エビデンスフレームワーク
利用可能な証拠の種類、それらがどこで有用か、そして異なる聴衆や成長段階をどのように支援できるか。
成功指標
定量的エビデンス、アウトカム、ベンチマーク、その他の成功指標。
推薦文
帰属可能な顧客または第三者の声明と、利用可能な場合は承認された使用状況。
Agentic Studioでは、この情報がチャットやエージェントが関連証拠をもとにコンテンツを支援し、利用可能なブランド情報に根拠のない主張を特定するのに役立ちます。
例えば、この草案の主張を精査し、それを裏付ける証拠を特定しましょう。
生成される情報の様子は変わる
すべてのブランドコンテキストは同じ標準的なフォルダやファイルを使用しますが、その中の情報は異なる場合があります。SitecoreAIは、あなたが提供した情報源や、ブランドに関する公開情報からこの情報を生成します
一部のコンテンツは直接そのソースから得られることもあり、他は利用可能な情報から推測できます。関連情報が限られているか利用できない場合、ファイルによって詳細が少ない場合があります。
生成されたファイルをブランドガイダンスとして頼る前に必ず確認し、必要に応じて不完全または推定された情報を承認されたブランド情報に置き換えてください。詳細は「 ブランドコンテキストファイルの表示と編集 」および 「ブランドコンテキストフォルダとファイルの管理 」をご覧ください。